ye 发表于 2015年10月20日 19:37 最后修改于 2016年01月11日 03:03
能帮大家的EU向来都会尽力帮助大家，PostNL10月27日周二电话通知我们，他们批准了我们的退运包裹降价申请，新合同他们之后会邮寄给我们，从这批10月27日抵达仓库的开始执行。所以10月29日我们整理完毕后通知的退运包裹，PostNL的退运费就也砍了1半，最新的价格和bpost的一样，都是30欧/个包裹了。1-20kg的退运均是这个价格。直接转发国内或者发德国都是这个价格。
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很多客户比较感兴趣，为什么退运费PostNL是60欧/个，Bpost是30欧/个，DHL是10欧或20欧/个，PostNL和Bpost的都比DHL的贵那么多。
首先，这个费用里面都已经含了德国境内30kg以下的境内运费。
这里来稍微讲解一下：
1）PostNL和BPost都是空运退回的，慢的一般1-2个月都能回来，DHL是海运退回的（也有空运，但不知道收件人怎么选），基本上要3-4个月才能回来。
2）DHL的退运包裹，14年年头开始就已经不再经过EU的仓库，而是直接退回到您家，所以比较便宜，10欧或20欧的退运费，您自己交给DHL的派送员就好了。
3）PostNL和Bpost的退运费为什么会贵这么多？我们一样样的来分解讲解给大家听。
首先，两家公司对于包裹从中国回到荷兰或者比利时的定价是不一样的，这个后面再说。但都是按一个个包裹来核价的，也就是说，7kg的退运费和30kg的退运费，是一样的。我们发回去的时候用的是kg价，就是1kg多少钱，7kg和30kg的运费是不一样的，但是回来的时候因为包裹量非常非常少，所以就是用的传统的一口价。一个包裹多少钱，DHL、PostNL、Bpost都是如此计算的。
其次，退运费里面包含了3段的费用，第一段上面已经讲过了。第二段是从荷兰或者比利时回到德国仓库的费用。
下面是DHL官网发往荷兰的价格，比利时的也是一样的。
Informationen für Ihren Versand nach Netherland
Auf einen Blick
| Maße | Gewicht | Filialpreis in EUR | Onlinepreis in EUR |
|---|---|---|---|
| DHL Paket International | |||
| min. 15 x 11 x 1 cm max. 120 x 60 x 60 cm Transportversicherung bis 500 EUR inklusive | bis 2 kg ** | - | 13,99 |
| bis 5 kg | 16,99 | 15,99 | |
| bis 10 kg | 21,99 | 20,99 | |
| bis 20 kg* | 31,99 | 30,99 | |
| bis 31,5 kg* | 41,99 | 40,99 |
* Preis inklusive gesetzlich gültiger Umsatzsteuer.
** min. 15 x 11 x 1 cm, max. 60 x 30 x 15 cm
作为邮政的大型合作伙伴，我们这段是要不了这么多钱的，这块的运单也是一口价，没40.99那么高，但是也要2位数的价格哈。
第三段的费用就是从德国仓库到大家家里面的运费价格，
Preisübersicht für das DHL Paket
| Gewicht | Maximalmaße | Filial-Preis** | Online-Preis** |
|---|---|---|---|
| bis 2 kg | 60 x 30 x 15 cm | - | 4,99 EUR |
| bis 5 kg | 120 x 60 x 60 cm* | 6,99 EUR | 5,99 EUR |
| bis 10 kg | 120 x 60 x 60 cm* | 8,49 EUR | 7,49 EUR |
| bis 31,5 kg | 120 x 60 x 60 cm | 14,99 EUR1 | 13,99 EUR1 |
* max. Gurtmaß (=L + 2xB + 2xH) für DHL Pakete bis 10 kg: 300 cm.
同样，我们这里也是一口价，从1kg到30kg的都是一个结算价。没13.99那么贵，但是也没大家发货时的回邮单那么便宜，毕竟这个往外发的量比大家发回来的量少很多很多，所以DHL给的折扣没那么高。
具体和PostNL以及bPost的合同价是多少，这个因为合同上有保密条款，无法透露。但是大家自己可以倒退计算一下就知道大概的了。假设后面两段都是DHL最低的价格，
60-4.99-13.99=41.02
30-4.99-13.99=11.02
这就是国际段的退运倒退价格，只能透露荷兰的合同价格比这个41.02高个几欧元，没到50欧。bpost的比这个11.02低，但是从比利时回到德国的运费也不止13.99欧/个而且比利时的欧盟境内账单是带21%的增值税的。
里外里差不多就这样了，有的公司一个退运包裹能低几欧，因为他们有的是自己隔几天开卡车送包裹过去的。EU全部是外包租的大卡车每天发车，优点是发货的速度比自己开卡车的快虽然费用也要高一些，缺点是回程时没自己的卡车能免费带回来退运的包裹。我相信Post和所有代理这块的合同应该都是一样的标准条款和费用标准。其他转运和EU的退运费核算唯一的区别就在后面2段，有的报价低但是又没含德国境内的发货费用，有的自己用卡车拉可以省一些。八九不离十吧，主要还是国际那段各个邮政的费用不一样，这才决定了整体上的高低。
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退运回来的包裹，Eu会及时登记，主要就是PostNL和bpost的包裹，然后直接通过工单通知大家，大家补好退运费后，EU就可以发往您的德国地址了。
1）我们会按工单中给的地址发给您，所以万一搬家了，没关系；要发往朋友家，也ok。
2）EU会为大家免费贮存退运包裹30天，超过30天的，我们也会留着，但是不保证能找到了。
3）退运包裹，超过45天以上还未告知该如何处理的，我们就直接当您不愿意交这个退运费，直接按销毁处理了。
4）如果包裹退运回来的时候，状态已经是比如发霉了、发臭了、飞小虫子了，我们会直接销毁，您也不需要付退运费给我们了。
5）如果您觉得退运费太贵，不值得要回包裹，可以直接通知我们销毁该包裹，我们垫付的退运费eu出了就算了，您可以不交这个费用。就是肯请直接、快速的告诉我们，别让它存仓库45天。
引用 ye 的回复
引用 sunnysj2007 的回复
请问办理了退运如何查包裹物流过程呀
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还是点击发货号或者UPU号查。
能不能帮忙关注几个 退运包裹啊啊啊啊啊！！！好几个啊啊啊啊啊啊 你们公司能不你效率高点啊啊啊 特别是退运和售后? 给你们要跪了
引用 ye 的回复
引用 sunnysj2007 的回复
请问办理了退运如何查包裹物流过程呀
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还是点击发货号或者UPU号查。
能不能帮忙关注几个 退运包裹啊啊啊啊啊！！！好几个啊啊啊啊啊啊 你们公司能不你效率高点啊啊啊 特别是退运和售后? 给你们要跪了
大家既然做这个业务，就是想快点解决问题。退运的包裹时间太长。而且在你们公司包裹处理时间也太长，效率低。影响客户的业务！
退运价格是一个问题。退运的时效的问题更大。我的2个包裹压在你们仓库里快3周了。还没有消息。你们的系统功能不全。问了半天，也没有回答。怎么付费？怎么发账单给我们？发到哪个账户？客服问了半天跟挤牙膏似的。到现在还没个信息。你们是不是想吞客户的包裹啊？
1）PostNL和BPost都是空运退回的，慢的一般1-2个月都能回来
这个扯淡厉害了吧？ 我三个bpost 和荷兰邮政的退运单 到现在 靠近三个月了 都没消息 按照你这说法 我可以不可以理解 包裹在你仓库？
1）PostNL和BPost都是空运退回的，慢的一般1-2个月都能回来
这个扯淡厉害了吧？ 我三个bpost 和荷兰邮政的退运单 到现在 靠近三个月了 都没消息 按照你这说法 我可以不可以理解 包裹在你仓库？
引用 sunnysj2007 的回复
请问办理了退运如何查包裹物流过程呀
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还是点击发货号或者UPU号查。
请问办理了退运如何查包裹物流过程呀
引用 zhezhang1986 的回复
请问下 退运的包裹可以跟踪到哪里了吗 我有一个包裹 已经办理了退运 但是18号状态忽然又变成了海关放行 后面就再也没有更新了 这个是什么意思啊 谢谢
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那应该是显示的荷兰或者比利时海关放行，稍后他们会退回到我们这里来的。然后我们一个个的录入登记，发通知。
引用 lizzy16889 的回复
海关都不收退运费，其他快递，退运费一个包裹就10欧，不论大小，这里就是把所有包裹都退回来，然后收退运费吗？
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无论中国还是德国海关，都不收退运费的。包括中国邮政，他们退运包裹回来也不会找收件人收费，所有的退运费用都是这边发件人付。比如DHL的海运就是10欧，空运是20欧的退运费。无论大小，无论重量。PostNL和Bpost的包裹因为大家都是在德国，所以有一个通过我们中转退回的过程，想省省不了这一步啊。
引用 lizzy16889 的回复
海关都不收退运费，其他快递，退运费一个包裹就10欧，不论大小，这里就是把所有包裹都退回来，然后收退运费吗？
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无论中国还是德国海关，都不收退运费的。包括中国邮政，他们退运包裹回来也不会找收件人收费，所有的退运费用都是这边发件人付。比如DHL的海运就是10欧，空运是20欧的退运费。无论大小，无论重量。PostNL和Bpost的包裹因为大家都是在德国，所以有一个通过我们中转退回的过程，想省省不了这一步啊。
引用 shiyu.f 的回复
，。感觉是只要eu经手的，。总是各种费用的扣啊。，希望都直接退到家里就好了。最好还是别退包裹回来了，。交了一大笔钱结果东西还放过期了，。
恩，我们也希望如此，所以我们这边的DHL退运，就是直接退到你家，不经过我们和我们没关系也就没任何费用增加。不过你说到了点子上，最好就是不要退运。因为破损的理赔压根也不需要退运我们就能帮大家办理了，干嘛要退运啊，多一堆儿事儿。
请问下 退运的包裹可以跟踪到哪里了吗 我有一个包裹 已经办理了退运 但是18号状态忽然又变成了海关放行 后面就再也没有更新了 这个是什么意思啊 谢谢
海关都不收退运费，其他快递，退运费一个包裹就10欧，不论大小，这里就是把所有包裹都退回来，然后收退运费吗？
，。感觉是只要eu经手的，。总是各种费用的扣啊。，希望都直接退到家里就好了。最好还是别退包裹回来了，。交了一大笔钱结果东西还放过期了，。