ye 发表于 2015年10月16日 09:32 最后修改于 2016年06月20日 11:08
15年10月16日 Eupackage引入Hermes作为境内包裹投递合作伙伴
为了在寒冷的冬季方便大家的包裹投递，少跑点路少吹点风，EU在10月份为大家引入了全德国第二大的包裹投递公司Hermes作为新的境内回邮服务商。Hermes在全德国拥有大约14000个投递网点，现在您可以在家附近找找到底是DHL的点还是Hermes的点离您家更近了，哪个近、哪个方便就送哪一家好了。发货单据的贴法没有任何不同，全部照旧。
可以两个网点投递的包裹是正常出单的境内单号为54084开头的中文境内单。预订了DHL预约取件的或者特殊情况出的40947开头的中文境内单还是只能在DHL的网点投递。
去Hermes投递的包裹保值也是500欧/个，最大重量31.5kg/个，长宽高限制为120x60x60cm。
新的中文境内单长这个样子：从16.10.2015开始的新中文境内单都会同时含有Hermes和DHL的Logo，也就可以两家都送了。15.10之前出的无Hermes logo的不能送Hermes哦 ：）
大家可以通过 https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/paketshop 查看自己家附近哪里有Hermes的Paketshop。也可以通过http://standorte.deutschepost.de/Standortsuche?standorttyp=filialen_verkaufspunkte&ort= 查看附近的DHL投递点，看看哪个离自己家更近。
Hermes的Paketshop一般门口都有这样一个牌子：
把包裹送过去后，请代收点的员工扫描面单中的54084开头的单号，他会打印一份这样的小条给大家：这个小条请一定一定保留好，万一境内延迟未到、丢了、破了要做调查了，都需要这个做为发货凭证哦！
一般包裹送过去之后，当天晚上就能在Hermes的网站上进行追踪了，追踪方法也很简单，点击B3页面该包裹后面的“追踪Hermes包裹”即可：
然后会跳转到Hermes的官网看到如下的页面：
或者去Hermes的官网：https://www.myhermes.de/ 在Sendung verfolgen中输入54084开头的12位的单号进行追踪。
境内速度暂无数据和DHL的进行比较，但通常hermes的包裹会需要1-3个工作日才能抵达，速度上应该还是DHL的1-2个工作日会更快一些。多个选择给大家吧，不在乎那么1天时间的觉得近一些更舒服的可以试试Hermes哦：）
引用 JIANG 的回复
11月13号放到hermes的paketshop，第二天被取件，之后一个多星期都没有任何消息，直到11.23才到第二步，简直不能更慢！肠子都悔青了，怎么会脑残用了hermes，气死了！现在不知道什么时候才能到易优，别说到国内了
11月13号放到hermes的paketshop，第二天被取件，之后一个多星期都没有任何消息，直到11.23才到第二步，简直不能更慢！肠子都悔青了，怎么会脑残用了hermes，气死了！现在不知道什么时候才能到易优，别说到国内了
GJ151115007666, 17号就投给hermes店里了，到了第二步就至今没有动静了，什么时候才能到你们仓库呢，第二天投给dhl早就到你们仓库了，hermes真心太慢了，不敢再用了
是不是现在到了Saulheim，都不是当天投递到你们那里?
这次包裹凌晨一早就已经到了Saulheim，到现在为止都还没有下一步的运送。
引用 selinalsy513 的回复
H家上门取件我没找到收费标准，DHL是3欧20个箱子内，H家有这个服务么？
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我也帮你看了一下，Hermes没有单独的取件服务，都是带着运单一起卖的，那就贵了不大合算。所以还是请DHL上门取件把。
H家上门取件我没找到收费标准，DHL是3欧20个箱子内，H家有这个服务么？
引用 781857959 的回复
GJ151019018755，这个包裹hermes显示21号都签收了，可是易优到22号都没有处理中，到底怎么回事嘛？DHL的包裹，基本都是当天就处理了。
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Hermes的显示签收实际上是说大分拣中心处理好了，然后要发往地区分拣中心接着再送过来了，您这个包裹是23日早上7点30分送来的，我们2015-10-23 08:24:01.0分处理好了该包裹。下周开始Hermes就直接从大分拣中心来送包裹了，希望速度能快一些吧。
GJ151019018755，这个包裹hermes显示21号都签收了，可是易优到22号都没有处理中，到底怎么回事嘛？DHL的包裹，基本都是当天就处理了。
引用 jingjing 的回复
GJ151017009108和GJ151017009068上星期天送到HERMES店铺的,到现在星期四还未到易优,请看一下,这个速度太慢了,以后不会再用HERMES.
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呵呵，投诉了一下，回信好快：说是下周开始，他们改从大的分拣中心直接送货，这样就可以快1-2天，一起再看看好了。
Sehr geehrter Herr Ye,
wie besprochen, bekommen Sie aktuell die Pakete noch über unsere Niederlassung Mainz-Kastel, da die Menge sehr gering ist.
Das verzögert die Laufzeit um 1-2 Tage.
Wir gehen davon aus, dass es ab nächster Woche mehr als 100 Pakete pro Tag sein werden.
Ab Montag, den 26.10. werden Sie deshalb direkt von unserem HUB in Friedewald beliefert. Dann sind die Pakete 1-2 Tage schneller bei Ihnen.
Bitte beachten Sie und Ihre Kunden bei der Sendungsverfolgung von Retouren auch folgenden grundsätzlichen Hinweis:
Retouren sind im Gegensatz zu Sendungen, die wir zustellen, über unsere Online-Sendungsverfolgung nicht vollständig verfolgbar. Denn Retourensendungen werden nicht einzeln bei der Übergabe gescannt, sondern gebündelt an den Auftraggeber, also z.B. Eule übergeben. Hierfür gibt es eine Übergabeliste, auf der jede zugestellte Sendung vermerkt ist. Deswegen kann Hermes immer nachvollziehen, ob die Sendung an den Auftraggeber übergeben wurde. Der Status der Retoure wird aufgrund des oben beschriebenen Verfahrens jedoch im Regelfall in der Online-Sendungsverfolgung nie auf “zugestellt” stehen. Das kann bei Ihren Kunden unter Umständen zu Irritationen führen, weil der Kunde glaubt, sein Retourenpaket wäre bei Eule nicht eingetroffen.
Vielleicht möchten Sie diesen Hinweis auf Ihre Homepage aufnehmen, um Ihre Kunden entsprechend zu informieren?
Für Fragen stehe ich Ihnen stets gerne zur Verfügung.
引用 jingjing 的回复
GJ151017009108和GJ151017009068上星期天送到HERMES店铺的,到现在星期四还未到易优,请看一下,这个速度太慢了,以后不会再用HERMES.
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已经写信去Hermes投诉了，这几个也确实太慢了。
引用 jingjing 的回复
GJ151017009108和GJ151017009068上星期天送到HERMES店铺的,到现在星期四还未到易优,请看一下,这个速度太慢了,以后不会再用HERMES.
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确实很奇怪，今天早上没到，估计要明天早上才会到eu了。
GJ151017009108和GJ151017009068上星期天送到HERMES店铺的,到现在星期四还未到易优,请看一下,这个速度太慢了,以后不会再用HERMES.
好贴心，给不断进步的易优赞一个，今年入秋的邮寄速度也比去年同期快了好多倍，，加油！！
引用 jingjing 的回复
2个包裹送到HERMES已三天,显示的还是第一步,这得要多少天才到易优呀? 实在是太慢了.
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前天到了5个，昨天到了5个，今天到了21个，三天了还没后续几步的显示吗？感觉不大对啊。有单号给我瞅瞅吗？Hermes现在是每天7点30分就开车送过来了，早上8点30分之前我们就处理完了hermes送来的包裹。
2个包裹送到HERMES已三天,显示的还是第一步,这得要多少天才到易优呀? 实在是太慢了.
引用 jiangmei.wu 的回复
2个包裹，境内段还是DHL Retoure（而非Hermes Retoure），拿到packstation 邮寄的。2包裹都是昨天中午12点左右拉走的，但到现在仍没有进一步的更新，以前一般都是第二天就会境内配送完毕的。还有：邮包追踪那里显示的是“追踪Hermes邮包”而不是”追踪DHL邮包“。请问是神马情况现在？
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DHL的追踪：直接点击发货单号，即540开头的那个号码即可。
2个包裹，境内段还是DHL Retoure（而非Hermes Retoure），拿到packstation 邮寄的。2包裹都是昨天中午12点左右拉走的，但到现在仍没有进一步的更新，以前一般都是第二天就会境内配送完毕的。还有：邮包追踪那里显示的是“追踪Hermes邮包”而不是”追踪DHL邮包“。请问是神马情况现在？
引用 tongho 的回复
为什么通过Hermes寄的包裹明明上午10点49分已经投递成功了，在我的在库包裹里面却看不到，平时dhl上午投递成功晚上就能在在库包裹里面看到，然后就显示已处理，是今天贵公司休息还是Hermes投递的都是这样？
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估计是Hermes自己预签收了，第二天就会送过来。周一他们送了6个包裹过来，包括我们自己测试的这个，也是显示周六17日就投妥了，但是是第二天周一才送来的。
为什么通过Hermes寄的包裹明明上午10点49分已经投递成功了，在我的在库包裹里面却看不到，平时dhl上午投递成功晚上就能在在库包裹里面看到，然后就显示已处理，是今天贵公司休息还是Hermes投递的都是这样？
确实更方便了，给易优赞一个
我原先还以为没什么人需要这个呢，看来是估计错误了。我发现Hermes的很多店，开的好晚啊，周六下午，周日都有店开门，确实比DHL的勤快多了。
这个好