ye 发表于 2015年01月09日 01:58 最后修改于 2015年03月31日 10:35
以下工单号及其对应国际号的PostNL包裹破损已经理赔下来了，均已发工单通知。担心工单通知也会有人长期不回复，所以公告一下，如果是朋友或收件人看到了还请尽快联系一下发件人，请他尽快回复工单，把退款账号回复给我们，易优好尽快完成退款。
谢谢！
| 工单号 | GJ号 |
| 1805 | GJ14070500266 |
| 1852 | GJ14070200390 |
| 2117 | GJ14070800281 |
| 2118 | GJ14080800499 |
| 2119 | GJ14080400279 |
| 2120 | GJ14082600288 |
| 2122 | GJ14082200124 |
| 2123 | GJ14081100039 |
| 2124 | GJ14082500079 |
| 2125 | GJ14082400022 |
| 2126 | GJ14082500429 |
| 2127 | GJ14080900061 |
| 305 | GJ14061600004 |
| 2128 | GJ14083000013 |
| 2129 | GJ14081600136 |
| 2130 | GJ14072900293 |
| 306 | GJ14070800371 |
| 56 | GJ14081000398 |
| 2131 | GJ14090300485 |
| 2132 | GJ14080400699 |
| 2133 | GJ14081900042 |
| 2134 | GJ14082700329 |
| 2135 | GJ14082800540 |
请看看工单号 5071， 4400 这2 个，快2 个月了，大家都要过年了，收货方和我都很急啊！万分感谢！
请问,打印详情单的时候只打印了一张装在箱子上,少一张详情单该怎么办?
我的个包裹三个半月了没收到，国际编号为GJ14101400531
现在追踪包裹显示的是 Die Sendung ist uns derzeit nicht bekannt.所以根本查不到包裹具体到哪里了，能麻烦帮忙查一下吗？
我之前申请赔偿已经提交了包裹好和物品清单了，但是也没有得到回复，希望尽快处理，谢谢！
引用 57060264 的回复
GJ14120401159 GJ14120401160 GJ14120401162 去年11月下旬寄出的三个包裹到现在都没有任何的信息更新，请帮忙查看一下，是不是可以申请理赔了。这都好久了。
同有两个包裹是去年11月初寄出的，同样没有任何更新的信息。同问：是不是可以申请理赔了？？GJ14110200342及GJ14103100382。
引用 57060264 的回复
GJ14120401159 GJ14120401160 GJ14120401162 去年11月下旬寄出的三个包裹到现在都没有任何的信息更新，请帮忙查看一下，是不是可以申请理赔了。这都好久了。
我的也是啊 ！！！
引用 immerhunger 的回复
我有12月初的两个包裹还在路上，就是不显示到中国了，不知道怎么样才能查到？多久，什么情况才能申请赔偿啊？
我的也是啊 ！！
GJ14110700089工单号3223
支付宝greenskylt@163.com姓名-梁婷
GJ14120401159 GJ14120401160 GJ14120401162 去年11月下旬寄出的三个包裹到现在都没有任何的信息更新，请帮忙查看一下，是不是可以申请理赔了。这都好久了。
为什么工单号 2521 一直没人受理？？ 麻烦请尽快处理好吗，谢谢！
提交工单N天了，没有进一步回复。
GJ14112900325, CK014523285DE到北京互封封发一个月了，没有派送！！
工单号#653！ 急求回复和解决！ 多谢~~·
引用 ye 的回复
引用 jiangmei.wu 的回复
引用 jiangyujiao8 的回复
GJ14111900810去年11月初的包裹，还在荷兰没有到中国
去年同有两个包裹还显示在IPZ以及Hamburg，CL766025625DE以及CK021530468DE，请帮忙查询下目前是啥情况，谢谢！！（之前易优回复Email说如果慢的话便要两个月到。）
这两个是海运回去的，我上周看到上海邮政在找DHL海运回去的包裹了，估计还需要1周，19日如果还没进关，就发工单，我们来做书面调查。需要2份材料，1）包裹内的物品清单，2）物品采购的小票
啥？两个都走了海运？？之前只是说Hamburg那个走海运而已呀！况且我这两个包裹都是邮到广州的呀！
GJ14112500514
EA009149931NL
发到上海的 ，都两个月了！！还没到！！谁解决下这问题？？？
我有12月初的两个包裹还在路上，就是不显示到中国了，不知道怎么样才能查到？多久，什么情况才能申请赔偿啊？
引用 jiangmei.wu 的回复
引用 jiangyujiao8 的回复
GJ14111900810去年11月初的包裹，还在荷兰没有到中国
去年同有两个包裹还显示在IPZ以及Hamburg，CL766025625DE以及CK021530468DE，请帮忙查询下目前是啥情况，谢谢！！（之前易优回复Email说如果慢的话便要两个月到。）
这两个是海运回去的，我上周看到上海邮政在找DHL海运回去的包裹了，估计还需要1周，19日如果还没进关，就发工单，我们来做书面调查。需要2份材料，1）包裹内的物品清单，2）物品采购的小票
引用 jiangyujiao8 的回复
GJ14111900810去年11月初的包裹，还在荷兰没有到中国
去年同有两个包裹还显示在IPZ以及Hamburg，CL766025625DE以及CK021530468DE，请帮忙查询下目前是啥情况，谢谢！！（之前易优回复Email说如果慢的话便要两个月到。）
引用 ye 的回复
引用 jiangmei.wu 的回复
申请了个售后服务已经十天了，一直是在受理中的状态，催了N次单也没进展，发邮件也不回，现在有问题该找谁呀？！！都没有专人负责的吗？？
工单号多少啊？
已解决，谢谢！希望以后的售后跟进工作能更快速点。
GJ14111900810去年11月初的包裹，还在荷兰没有到中国
引用 3149177 的回复
请问12月发的邮件，还需要在这重新提交吗，邮件也没有回复
售后的话，最好这里再发一个，我们也方便去check是否已经帮您做过了。万一漏了我们也好马上补上去。
引用 E001844 的回复
你好！为什么12月的赔偿都下来了，我8月份的包裹还是没有呢？
这是12月份赔偿到位的包裹，基本上都是7月和8月的包裹。
引用 jiangmei.wu 的回复
申请了个售后服务已经十天了，一直是在受理中的状态，催了N次单也没进展，发邮件也不回，现在有问题该找谁呀？！！都没有专人负责的吗？？
工单号多少啊？
引用 xndmyt123 的回复
我去年9月寄的6盒奶粉，月初终于收到了信息，被退回来了，易优接收到的包裹已经破损，国内客户没有拒签过，直接被荷兰邮政弄回来了，易优也说不清个所以然，应该是从荷兰到国内的时候被损坏，走不了理赔程序，大家吸取教训！！！
没有任何邮政有权利把包裹弄回来的，万国邮联有法律规定的，这不是谁可以随意改变的东西。收件人拒收，或者中国海关认为该物品不允许进关，或者联系不上收件人，在海关或者邮局长期无人认领，这是最常见的被退回的3个原因。
引用 xinlezou 的回复
工单号是什么？
还有，你们客服电话怎么总是打不通？发的邮件也从不回复？
来这里提交新工单吧，受理速度会更快一些。
我去年9月寄的6盒奶粉，月初终于收到了信息，被退回来了，易优接收到的包裹已经破损，国内客户没有拒签过，直接被荷兰邮政弄回来了，易优也说不清个所以然，应该是从荷兰到国内的时候被损坏，走不了理赔程序，大家吸取教训！！！
我的GJ14082900643，都已经是去年十月初的 了，到现在也没有消息！
引用 yydxiao_xuanxuan 的回复
我就是５６号工单的
请问，赔了全额了吗？还是部分赔偿，我也借鉴下。从来没申请过理赔。
我的卫生巾110包被荷兰邮政退运的要交60欧退运费，有谁遇到过吗？寄了20多箱姨妈巾了，第一次遇到这种情况。在荷兰过也不算问题包裹啊。尽快帮忙解决哈。
申请了个售后服务已经十天了，一直是在受理中的状态，催了N次单也没进展，发邮件也不回，现在有问题该找谁呀？！！都没有专人负责的吗？？
你好！为什么12月的赔偿都下来了，我8月份的包裹还是没有呢？
请问12月发的邮件，还需要在这重新提交吗，邮件也没有回复
引用 xinlezou 的回复
工单号是什么？
还有，你们客服电话怎么总是打不通？发的邮件也从不回复？
是啊，打电话都不接，发邮件也不回，现在是不是要重新在这提交售后啊！！
赞一下，信心倍增！我说索赔老是被人嘲笑，希望在eu的帮助下顺利完成！期待下一批有我的！
赞一下，信心倍增！我说索赔老是被人嘲笑，希望在eu的帮助下顺利完成！期待下一批有我的！
我就是５６号工单的
我就是５６号工单的
工单号是什么？
还有，你们客服电话怎么总是打不通？发的邮件也从不回复？
引用 xiongyansjtu 的回复
我的849帮我查一下哈！
12月到1月现在的赔款，我们还在整理，以上是到12月头的赔款。希望下批公告中有您的包裹。
我的849帮我查一下哈！