0)易优新收款账号

Vorkasse: 易优德国公司账户从14年12月31日起改为：
 收款账户：请注意！公司账户有变更！
 Konto Inhaber(帐户名)：EULE International GmbH
 IBAN(国际汇款帐号)：DE96 5004 0000 0384 9759 01
 BIC(国际银行代号): COBADEFFXXX
 KontoNr.(账号): 384975901 (无需再输入)
 BLZ(银行代码):50040000(无需再输入)
 Bank(银行)：Commerzbank
Verwendungszweck(汇款目的)：请写上DD开头的订单号及E开头的客户号

还请以这次公告的IBAN为准，上次邮件中的有误。
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1）上海海关积压的包裹

上海海关和上海邮政目前也是在开足了马力放包裹，每天3万多个包裹在往外放，高峰期的积压一点点的、缓慢的在减少，还请大家耐心的等他们慢慢的有序推进吧。这种情况不是谁的哪一个包裹的问题，而是全球各地从11月开始发往江浙沪积压的十几万甚至几十万包裹的问题。

PostNL和易优29日开碰头会的时候透露，他们开始在逐步的放弃上海关口，准备改回原来的模式全部通过广州进关，已经有一点点发往上海的改回广州了，但还不是全部的都改了，慢慢来吧，希望1月份和年前能有更多的包裹从广州进关。

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 2）新的售后系统

本想赶在高峰期开始前投入使用的，结果一直在小范围和客户一起测试，直到今天终于可以拉出来给大家看看了，希望能帮大家更快、更好的解决售后问题！

网址是：http://service.eupackage.com，或者在C1中点击链接跳转过去，然后登陆使用。

问题可以通过2种方式提交：1、通过网页提交；2、通过给service@eupackage.com发邮件（service14@eupackage.com邮箱停用了哦！）

下图是售后系统的主页，点击右上角的登录即可用易优的用户名和密码登录。主要有3个功能，讨论区（大家互相提问和讨论）、提交新工单（向易优提出问题）、查看工单处理（看看问题工单是否被处理了或者跟进处理的进度）

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 3）易优新年假期

放假期间都可以正常支付宝出单，银行审核会稍微慢点，但也都有客服处理，只是仓库暂停处理包裹。12月31日、1月1日，易优放假不处理包裹，不收货也不发货。1月2日开始正常上班！

提前祝大家新年快乐！