ye 发表于 2015年08月22日 12:10 最后修改于 2018年07月19日 16:40
首先, EU是允许超重0.024kg的! 一般您碰到的超重, 都是超过了这个允许超重额度的情况.
超重一直是一个大家都不愿意碰到的问题。无奈家里的体重秤、邮局的称，都有不准确的时候，所以所有转运公司都是按仓库内的精确到g的称来记重的。
邮局的称，不准，对邮局来说没什么太大的关系，因为他们销售的直邮单，只有5，10，15，20，25，30几个档。包裹是6.9，还是7.1，对他们来说就是scheisse egal的事情。
可是对转运公司来说就不能不关心这个了。我们提供的都是按kg计价的价格，因此大家得到了更便宜的价格，所以同时也需要更严格的控制住重量。
因为您的包裹到了仓库后，Eu还需要帮您粘贴 国际运单和报关单，没多少重量，但也有约25g的重量。很多到库9.999kg的包裹，虽然贴单后会超重，但是现在我们都不算超重的。所有的邮政post找我们结算是按贴完单后在他们那里上飞机时的重量来的。虽然EU没找大家算这个贴单的重量, 但还是不要卡那么严比较好哈.
所以我们推荐大家，不要装那么满，如果家里就是体重秤，留个100 到 150g的空间给我们会比较好。如果家里的称比较准，那么不要超过20g的超重，我们都会放。EU的流水线称是这样四舍五入的.
台秤称重1.018kg, 系统内显示是1.000kg. 但如果是1.025kg 就会显示1.050kg了!
如果发货的时候发现超重了，16年6月6日后可以在D3中勾选“自动补款”，并留有一定的余额，这样可以自动扣差价即刻出库，自然也就没有超重手续费了。
如果仓库发现超重通知您了，您就需要来补款了，1个包裹是3欧元的手续费+差价。
当然我们也提供验重的服务：
1）如果重量误差超过+/-2kg，现在EU都会主动免费复称了. 根据我们的经验，95%是您贴错单，比如同收件人2个包裹，1个8，1个12，结果把8kg的单子贴到了12kg的包裹上导致的。注：中文单的右上角有重量提示的，在渠道的下方，大粗体。
或者装错货了。可以补10欧（一来一回的境内运费），我们给您发回去，您自己检查一下，然后再发过来。也可以工单内书面授权我们开箱帮您查验一下货物是否正确.
2）如果重量误差在2kg以内，基本上都是您的称有误差。这种情况提供2种验重服务。
A）免费的验重服务：我们按机场的上飞机的重量来。无论DHL，POSTNL还是BPOST他们在发包裹上飞机的时候都有称重贴单的步骤，包裹到了国内，中国邮政也会称重贴单的，因此您可以拿包裹上贴的从欧洲到中国境内的post运单上的重量来验重。
如果欧洲机场重量没超重，那就我们退超重的款给您。如果欧洲机场重量也是超重的，那就下次需要多留一些重量误差给您的称了。
包裹上有类似这样的机场验重的单据的：
B）收费的验重服务：我们还提供收费的拍照验重服务。Eu公司有足够精确的称，上万欧采购的哈，7月份鸟枪换炮了：）。因此我们也能提供精准的拍照验重服务，比如海淘公司需要这个重量找客户做结算，可以付费请我们提供照片。
1个包裹拍照验重的费用为：40元人民币/个包裹。直接开工单，告知哪个包裹需要验重同时提供支付宝的付款凭证截图，查到款项后。我们会把拍的照片上传到该工单内的。
支付宝账号为：oscarjwye@gmail.com， *继文，备注留言：需验重 #工单号
我也是奇怪了，我的货物重量是3.2 kg, 每次加包装都是4.1 kg，一个小纸箱能有1kg重量？ 亚马逊送过来的标准重量是3.6kg，怎么到你们哪儿每次都是4.1？ 每次都多交8欧元？
我在家反复称了，就是6.8kg，到你们那里，就变成了7.05kg，不偏不倚，看了很多回复都有同样的情况，看来真的是要考虑其他的运货渠道了。
我寄铁元6x 500ml已经好几十箱了，为什么这次会显示7.05kg
铁元500ml红色装重量加气袋是1.02kg，6瓶是6.12kg，纸箱和运单最多800g.
我家里买的也是专业的工业称，发货前称重6.9kg。怎么突然到来易优就7.05.
那我之前同样打包发货，易优称重从没超过6.9kg
GJ170411012678
能否给我一个邮费价格表？
GJ161127001670，包裹7kg不到，到你们那就13.85kg。。。呵呵？？？
您好，我寄了一箱8盒的奶粉，以往都是6kg或7kg，为什么这次易优说是8kg要我补邮费？单号是GJ160624016119，谢谢
他家系统的称，误差在50-100克，反正能坑一个是一个。
不过他家说 国内收到货，拍个照片，还能退钱，不知道真假
你好，连发两次都超重，而且都在0.15以下，以前直邮从来没有的事，你让我们如何称重，难道每次买单都预留1kg？
您好，我买了5kg的之后才发现超重了，现在东西还没有寄出去，请问怎么提前升重啊
引用 小小 的回复
终于找到了超重多少！
我的包裹实际重量不到7kg 我买的7千克 到库重量是10.925kg
我也只能呵呵了 这样的情况应该怎么办？
GJ150909017782 我已经提交工单！拜托速速解决！谢谢！
终于找到了超重多少！
我的包裹实际重量不到7kg 我买的7千克 到库重量是10.925kg
我也只能呵呵了 这样的情况应该怎么办？
真的最近随便一个包裹都超重！之前几个月的都没超重过！以前5.9kg的买6kg绝对没事，现在只有5,5kg以下的才会没事，5,8kg的都会超！现在究竟是什么标准！
一样的称 一样的重量 以前就没事。。。现在就超重了。。。。。请问是你们换标准了吗？
引用 xzxhlsy 的回复
自从你们换系统之后，我已经出现好几个超重0.025kg的包裹了。这是几个意思啊？
怎么看超重多少？
自从你们换系统之后，我已经出现好几个超重0.025kg的包裹了。这是几个意思啊？
引用 mensch1980 的回复
拜托你们输入小心一点，6kg多点的包裹被你们说成606kg的包裹，补款2995欧元，打劫呢，请问606kg的包裹还能用dhl退包裹单寄到吗？
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嗯，这属于我们员工按键盘的时候按错的，不会需要您补款，我们自己就会修正发走的。
引用 huke314 的回复
提个意见，你们能否不要在国际单上显示运费价格？
我给客户说运费花了60-70欧，结果你们那国际单上一看6.5kg, 25.xx欧，情何以堪。。。。。
您说的是DHL上的那个运费吗？我找找，看看能否删掉不显示。目前bpost的单据上面是肯定没显示这个的。PostNL的也没有。
拜托你们输入小心一点，6kg多点的包裹被你们说成606kg的包裹，补款2995欧元，打劫呢，请问606kg的包裹还能用dhl退包裹单寄到吗？
@huke314 不是吧，国际单上有显示价格的？是postNL上有显示对吗？还是3个快递上的国际单上都有显示啊？
提个意见，你们能否不要在国际单上显示运费价格？
我给客户说运费花了60-70欧，结果你们那国际单上一看6.5kg, 25.xx欧，情何以堪。。。。。
对于EU的称我还是比较信任的。因为自己比较小心，家里两个称，一个行品牌行李称，一个体重秤。每次都会过两次，行李称可以精准到克。然后去邮局发等位的时候会再过一次他们的称，有的时候也会用他们柜台的称再看看。到现在还没出现过争议，有一次确实超了然后就补了2欧。邮局外面的称一般每隔一段时间都会校准，99%也不会错。不过记得称的时候包裹不同方向摆两次，有的时候包裹会卡在那个小台子上造成重量偏小误差，希望自己的经验对大家有帮助。超重了确实很影响速度和心情，有的时候还要赔钱。