境内单、国际单的时效问题

ye 发表于 2015年08月22日 11:10

有些童鞋买了单子后很久没有,就比较关心这个问题,我们来做一个简单的讲解哈。


因为EU的出单方式是,您的包裹到了仓库后才出国际单,所以在我们发货前,地址、电话、重量都是可以修改的,即时截停即可。注:一旦显示“易优处理中”就不能修改了。


在有效期上,所以,国际单是没有效期一说的,因为没到没出单,所以无所谓有效期多少。


再来看境内单,13年曾经发生过一个案例,超过1个月多月后客户再发货的时候,包裹交到了邮局,但是DHL的追踪页面就无法显示一步步的信息了。结果客户提心吊胆的等我们收货发货,正好碰上圣诞节,DHL境内也有延迟,担心了将近1个多星期好在后来到了,客户才放心。


如果类似的情况,包裹丢了,我们也没有相关的处理经验。能否赔偿也不清楚。有经验的同学可以介绍一下。或者是现在DHL改进了,也可以留言告诉看帖子的童鞋。易优作为收件方,没法测试这个。


如果不放心,就重新付5欧,重新出一个新的境内单就好了。这是最保险的方法。不是必须这样,超过1个月没发货能自己扛境内丢失风险的也可以接着用,正好来告诉一下大家能否如此操作。

回复
lizzy16889发表于 2017年02月13日 10:25
需要增加重量,怎么补重,包裹还在我手上
137452463发表于 2016年06月22日 03:19
回答的问题看不到
137452463发表于 2016年06月21日 11:37
我的包裹已经寄了为什么还显示代发货?
lishuicong发表于 2015年09月28日 07:10
重量原来9公斤,现在要改成7公斤,那个钱能不能退过来
您需要登录后才可以回复