ye 发表于 2015年07月15日 11:14 最后修改于 2015年10月20日 13:23
已签收的问题，上周六11号的修改是找到问题了。
原因是DHL给出的境内签收数据影响到了国际段的签收数据，导致我们基本上一发货第二天就会显示已签收。本来已签收是国际段的签收，结果变成了显示的是我们仓库的签收。给大家造成了困扰，深感抱歉。
这个问题现在已经止住了，不会再有新的包裹出现这个情况。已经发生这个问题的包裹大家就靠官网的追踪好了。
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在监控这个问题的过程中，我们详细看了7月12日，7月13日真实的签收数据。第一个是我们的收货扫描时间，第二个是我们发货的时间，第三个是实际签收的日期。
基本上可以看到，6月头的DHL北京方向的包裹，6月上旬中旬PostNL上海方向的包裹都在慢慢的签收了。其实我觉得没必要做调查，再等等就能都出来，不过我们还是可以对满足40天未清关的包裹通过书面调查的方式催中国邮政来尽快处理。
方法：进入理赔方法，按相应的丢失包裹的方法来准备材料，然后提交工单，剩下的就交给我们。
去年11月邮寄的包裹丢失 GJ14110600230，今年2月申请赔偿并把所有证明资料交给易优， 2月到现在易优一点消息都没了，每个月写信去问一次却再也不回复了。对易优售后非常失望！
我有一个7月6日寄上海的，一直没动静，麻烦EU帮忙看看啥情况.谢谢.GJ150701004890 之后寄上海的倒是都陆续更新了. 着急~
引用 小小 的回复
引用 shuishuikele 的回复
我6月9号还没出坑 看来是丢了
我也有一个6.9的还没动静！~~~
看其他的都出来了，就这个没动静了
引用 shuishuikele 的回复
我6月9号还没出坑 看来是丢了
我也有一个6.9的还没动静！~~~
我6月9号还没出坑 看来是丢了啊
引用 ruth.leer 的回复
啊，大家的估计快了，我的一个6月11号的昨天终于清关了。。。
都以为已经没戏了。。。
出来就好～～。 现在就是7月初到上海的还是没消息～～6月的我都收到了。
啊，大家的估计快了，我的一个6月11号的昨天终于清关了。。。
都以为已经没戏了。。。
引用 yun_zhou 的回复
引用 junchen0000 的回复
引用 yun_zhou 的回复
引用 junchen0000 的回复
GJ150623003899
七月份寄的包裹，也不知道停在荷兰没出去，还是堵在上海海关进步去。3个星期没动静了。
7月份寄上海的，我也是没有消息。 不过6月的都没有更新，感觉7月的也还要等吧。
但是奇怪的是，我6月29号发的一个包裹，很快就到了。上海7月7号放行。
后一个7月2号的包裹，到现在都没消息。
好消息就是6月的那几个终于更新了。昨天更的。7月初寄上海的，我那几个也没有更新，倒是后面中旬寄的都到了。
你们运气不错啊，我的6月11号的 GJ150606009712包裹到现在还没有动静呢，唉！
引用 yun_zhou 的回复
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引用 yun_zhou 的回复
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GJ150623003899
七月份寄的包裹，也不知道停在荷兰没出去，还是堵在上海海关进步去。3个星期没动静了。
你们运气不错啊，我的6月11号的 GJ150606009712包裹到现在还没有动静呢，唉！
7月份寄上海的，我也是没有消息。 不过6月的都没有更新，感觉7月的也还要等吧。
但是奇怪的是，我6月29号发的一个包裹，很快就到了。上海7月7号放行。
后一个7月2号的包裹，到现在都没消息。
好消息就是6月的那几个终于更新了。昨天更的。7月初寄上海的，我那几个也没有更新，倒是后面中旬寄的都到了。
引用 junchen0000 的回复
引用 yun_zhou 的回复
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GJ150623003899
七月份寄的包裹，也不知道停在荷兰没出去，还是堵在上海海关进步去。3个星期没动静了。
7月份寄上海的，我也是没有消息。 不过6月的都没有更新，感觉7月的也还要等吧。
但是奇怪的是，我6月29号发的一个包裹，很快就到了。上海7月7号放行。
后一个7月2号的包裹，到现在都没消息。
好消息就是6月的那几个终于更新了。昨天更的。7月初寄上海的，我那几个也没有更新，倒是后面中旬寄的都到了。
引用 yun_zhou 的回复
引用 junchen0000 的回复
GJ150623003899
七月份寄的包裹，也不知道停在荷兰没出去，还是堵在上海海关进步去。3个星期没动静了。
7月份寄上海的，我也是没有消息。 不过6月的都没有更新，感觉7月的也还要等吧。
但是奇怪的是，我6月29号发的一个包裹，很快就到了。上海7月7号放行。
后一个7月2号的包裹，到现在都没消息。
号外号外~~~~6月11 发上海出坑了 兄弟姐妹们 号外号外
我6月11号，16号和19号的，还有7月上旬发的都已经到了，就是上个周末动的
我7月21发北京的已通关 14日的还是没动静
引用 jingzhang1109 的回复
我的两个走北京的荷兰邮政至今EMS都是显示7.14离开荷兰发往北京，荷兰邮政却显示7.15到达目的国了，荷兰邮政是否在胡扯？
有 7月中走北京的么？来说说情况啊
我有一个7月17寄北京，23日北京海关更新的。我们看的话以中国邮政查询为准吧。
我的两个走北京的荷兰邮政至今EMS都是显示7.14离开荷兰发往北京，荷兰邮政却显示7.15到达目的国了，荷兰邮政是否在胡扯？
有 7月中走北京的么？来说说情况啊
引用 junchen0000 的回复
GJ150623003899
七月份寄的包裹，也不知道停在荷兰没出去，还是堵在上海海关进步去。3个星期没动静了。
7月份寄上海的，我也是没有消息。 不过6月的都没有更新，感觉7月的也还要等吧。
引用 小小 的回复
同志们 我有一个6.16号发往上海的包裹更新了
谢谢你的消息啊，有点看到希望的感觉！ 我有一个6月22日发上海的，希望下周能出来～～
同志们 我有一个6.16号发往上海的包裹更新了
希望你们有责任心。。。包裹丢了真的很急人。。。
引用 crystalwang1992 的回复
引用 ruth.leer 的回复
引用 hexiaoya90 的回复
引用 ruth.leer 的回复
引用 hexiaoya90 的回复
引用 ruth.leer 的回复
引用 hexiaoya90 的回复
6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
去年的11月底一个包裹很久没到，一直是等待清关的状态，EU说没有确认包裹丢失不能索赔所以只好自己认了，给别人又重新寄了一次，结果今年7月份又收到这个包裹了，寄一个包裹花了8个月我都服了
那去年十一月也是这样大面积包裹找不到，然后你的还算是8个月后现身了？还是只是一例
主要现在完全不知道哪个环节出了问题，还是某整个集装箱直接损了？
去年年底是圣诞节期间包裹太多了 不光是荷兰邮政吧 各种包裹都是积压严重我同学的DHL包裹是3个月才收到的 但是我的那个包裹是7.8个月才收到的 期间不管找谁都是推卸责任没人管啊
另外如果是像你推测的某整个集装箱直接损了 也只可能是某一天或者几天的吧 不可能是6月整个中下旬都没有消息，而且如果集装箱直接损了，也不能到现在也不通知EU吧 怎么说也是大客户
诡异就在于，我17号起飞的包裹六月底到了（怎么说也是那个同学人品太好！）11号的则拖到现在也不知道在阿姆斯特丹还是在上海。不过，通过荷兰航空查出来的是，已经到了目的国，等待清关（不知道扫描标准是什么）
重点是EU不知道发起了什么调查 ，我们在这儿又够不着他们
是啊，每次问不是让等，就是提交工单,工单提交了也好久没有个回复，还是让等，他们什么有用的信息都没有，我们又什么都做不了，真是焦躁。。。
调查也没用 调查了一样还是要你等
要是好几个月没到 你想索赔人家直接说不能证明你的包裹丢失了 还是要等 说白了 除了等没有别的办法
GJ150623003899
七月份寄的包裹，也不知道停在荷兰没出去，还是堵在上海海关进步去。3个星期没动静了。
唉，告诉大家一件非常重要的事，EU说如果邮寄包裹无法提供小票，就无法调查，虽然我的已经清关了40多天了，所以大家小票一定要保留。我目前只好说所有东西都是购自二手市场，希望能够给予调查。难道我们以后都无法邮寄二手物品或者没有小票的物品？希望EU给予解答，真正为我们这些客户着想！
引用 ruth.leer 的回复
引用 hexiaoya90 的回复
引用 ruth.leer 的回复
引用 hexiaoya90 的回复
引用 ruth.leer 的回复
引用 hexiaoya90 的回复
6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
去年的11月底一个包裹很久没到，一直是等待清关的状态，EU说没有确认包裹丢失不能索赔所以只好自己认了，给别人又重新寄了一次，结果今年7月份又收到这个包裹了，寄一个包裹花了8个月我都服了
那去年十一月也是这样大面积包裹找不到，然后你的还算是8个月后现身了？还是只是一例
主要现在完全不知道哪个环节出了问题，还是某整个集装箱直接损了？
去年年底是圣诞节期间包裹太多了 不光是荷兰邮政吧 各种包裹都是积压严重我同学的DHL包裹是3个月才收到的 但是我的那个包裹是7.8个月才收到的 期间不管找谁都是推卸责任没人管啊
另外如果是像你推测的某整个集装箱直接损了 也只可能是某一天或者几天的吧 不可能是6月整个中下旬都没有消息，而且如果集装箱直接损了，也不能到现在也不通知EU吧 怎么说也是大客户
诡异就在于，我17号起飞的包裹六月底到了（怎么说也是那个同学人品太好！）11号的则拖到现在也不知道在阿姆斯特丹还是在上海。不过，通过荷兰航空查出来的是，已经到了目的国，等待清关（不知道扫描标准是什么）
重点是EU不知道发起了什么调查 ，我们在这儿又够不着他们
是啊，每次问不是让等，就是提交工单,工单提交了也好久没有个回复，还是让等，他们什么有用的信息都没有，我们又什么都做不了，真是焦躁。。。
引用 hexiaoya90 的回复
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6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
去年的11月底一个包裹很久没到，一直是等待清关的状态，EU说没有确认包裹丢失不能索赔所以只好自己认了，给别人又重新寄了一次，结果今年7月份又收到这个包裹了，寄一个包裹花了8个月我都服了
那去年十一月也是这样大面积包裹找不到，然后你的还算是8个月后现身了？还是只是一例
主要现在完全不知道哪个环节出了问题，还是某整个集装箱直接损了？
去年年底是圣诞节期间包裹太多了 不光是荷兰邮政吧 各种包裹都是积压严重我同学的DHL包裹是3个月才收到的 但是我的那个包裹是7.8个月才收到的 期间不管找谁都是推卸责任没人管啊
另外如果是像你推测的某整个集装箱直接损了 也只可能是某一天或者几天的吧 不可能是6月整个中下旬都没有消息，而且如果集装箱直接损了，也不能到现在也不通知EU吧 怎么说也是大客户
诡异就在于，我17号起飞的包裹六月底到了（怎么说也是那个同学人品太好！）11号的则拖到现在也不知道在阿姆斯特丹还是在上海。不过，通过荷兰航空查出来的是，已经到了目的国，等待清关（不知道扫描标准是什么）
重点是EU不知道发起了什么调查 ，我们在这儿又够不着他们
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发的 PostNL GJ150603008332 和 GJ150610014578 这两个包裹还在上海坑里。。。
求解决！！！
一样，客户都跑光了，每次问eu客服光用些没用话来搪塞
客户每天催，我也每天查，都能心病了。关键是这个月底那位麻麻要生宝宝了，让我怎么办？
在这个帖子里面，eu到现在都没有人出来发声么？ 要崩溃了。。。
我们这里应该很多人都是跟着eu从小到大做起来的吧，起码我是！！！一直用eu，习惯了，从来没有想过换快递，可是这次 这样的处理态度，真的让人很心寒，将心比心一下吧！
反正赔钱的不是他们
我也是一直用的EU，希望EU能尽快帮大家落实这件事。后面的是不是应该先寄DHL呢？？
引用 crystalwang1992 的回复
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发的 PostNL GJ150603008332 和 GJ150610014578 这两个包裹还在上海坑里。。。
求解决！！！
一样，客户都跑光了，每次问eu客服光用些没用话来搪塞
客户每天催，我也每天查，都能心病了。关键是这个月底那位麻麻要生宝宝了，让我怎么办？
在这个帖子里面，eu到现在都没有人出来发声么？ 要崩溃了。。。
我们这里应该很多人都是跟着eu从小到大做起来的吧，起码我是！！！一直用eu，习惯了，从来没有想过换快递，可是这次 这样的处理态度，真的让人很心寒，将心比心一下吧！
反正赔钱的不是他们
我也是一直用的EU，希望EU能尽快帮大家落实这件事。后面的是不是应该先寄DHL呢？？
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引用 hexiaoya90 的回复
从6月11号开始到6月25号的包裹都没有到，最早的已经40天了，其他的也差不多30天了，到低怎么回事啊，这不是一个批次的包裹是半个多月的包裹都没有消息，EU不能光说让我们等着或者是提交工单了事啊，提交工单还不是要等几个月没消息吗，现在的客服真的不怎么样，这样下去客户真的被伤到了要走人了
对呀，这么大批量包裹的“积压”EU应该有人站出来办些实事儿了，别一咨询就是机械式的回复要不就是提交工单，我前两三个月提交的工单到现在也没有实质性的回复，感觉这就是一个拖延时间然后让客户自认倒霉的借口。建议大家联合起来要求EU公开透明的处理此事！！！别再敷衍我们！！！我想在这里发帖的大多都是老客户，希望EU重视起来，不要伤了人心！
对啊 EU的客服这么多天了 怎么连一点点安抚大家的意思都没有
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6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
去年的11月底一个包裹很久没到，一直是等待清关的状态，EU说没有确认包裹丢失不能索赔所以只好自己认了，给别人又重新寄了一次，结果今年7月份又收到这个包裹了，寄一个包裹花了8个月我都服了
那去年十一月也是这样大面积包裹找不到，然后你的还算是8个月后现身了？还是只是一例
主要现在完全不知道哪个环节出了问题，还是某整个集装箱直接损了？
去年年底是圣诞节期间包裹太多了 不光是荷兰邮政吧 各种包裹都是积压严重我同学的DHL包裹是3个月才收到的 但是我的那个包裹是7.8个月才收到的 期间不管找谁都是推卸责任没人管啊
另外如果是像你推测的某整个集装箱直接损了 也只可能是某一天或者几天的吧 不可能是6月整个中下旬都没有消息，而且如果集装箱直接损了，也不能到现在也不通知EU吧 怎么说也是大客户
引用 hexiaoya90 的回复
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引用 hexiaoya90 的回复
6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
去年的11月底一个包裹很久没到，一直是等待清关的状态，EU说没有确认包裹丢失不能索赔所以只好自己认了，给别人又重新寄了一次，结果今年7月份又收到这个包裹了，寄一个包裹花了8个月我都服了
那去年十一月也是这样大面积包裹找不到，然后你的还算是8个月后现身了？还是只是一例
主要现在完全不知道哪个环节出了问题，还是某整个集装箱直接损了？
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从6月11号开始到6月25号的包裹都没有到，最早的已经40天了，其他的也差不多30天了，到低怎么回事啊，这不是一个批次的包裹是半个多月的包裹都没有消息，EU不能光说让我们等着或者是提交工单了事啊，提交工单还不是要等几个月没消息吗，现在的客服真的不怎么样，这样下去客户真的被伤到了要走人了
对呀，这么大批量包裹的“积压”EU应该有人站出来办些实事儿了，别一咨询就是机械式的回复要不就是提交工单，我前两三个月提交的工单到现在也没有实质性的回复，感觉这就是一个拖延时间然后让客户自认倒霉的借口。建议大家联合起来要求EU公开透明的处理此事！！！别再敷衍我们！！！我想在这里发帖的大多都是老客户，希望EU重视起来，不要伤了人心！
请问EU，6月的POSTNL上海海关一直没有更新出来，那是不是表示荷兰邮政现在是超负荷运作？如果是的话，现在是不是应该寄DHL呢？等POSTNL恢复正常运作以后，再用回POSTNL呢？请EU告诉一下大家，免得后面越积越多。
最近有寄DHL的朋友吗？速度怎么样？能交流一下吗?谢谢！
从6月11号开始到6月25号的包裹都没有到，最早的已经40天了，其他的也差不多30天了，到低怎么回事啊，这不是一个批次的包裹是半个多月的包裹都没有消息，EU不能光说让我们等着或者是提交工单了事啊，提交工单还不是要等几个月没消息吗，现在的客服真的不怎么样，这样下去客户真的被伤到了要走人了
引用 hexiaoya90 的回复
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6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
去年的11月底一个包裹很久没到，一直是等待清关的状态，EU说没有确认包裹丢失不能索赔所以只好自己认了，给别人又重新寄了一次，结果今年7月份又收到这个包裹了，寄一个包裹花了8个月我都服了
晕 8个月 收到了也没用了
同样在每天刷着快递信息，感觉很不爽，都一个多月了，到现在都没有进上海海关
发的上海GJ150614006849 显示6月18出发的 eu系统显示已经签收 UPU码你们系统是错的 而且根本没有收到啊
引用 ruth.leer 的回复
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6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
去年的11月底一个包裹很久没到，一直是等待清关的状态，EU说没有确认包裹丢失不能索赔所以只好自己认了，给别人又重新寄了一次，结果今年7月份又收到这个包裹了，寄一个包裹花了8个月我都服了
引用 小小 的回复
引用 crystalwang1992 的回复
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发的 PostNL GJ150603008332 和 GJ150610014578 这两个包裹还在上海坑里。。。
求解决！！！
一样，客户都跑光了，每次问eu客服光用些没用话来搪塞
客户每天催，我也每天查，都能心病了。关键是这个月底那位麻麻要生宝宝了，让我怎么办？
在这个帖子里面，eu到现在都没有人出来发声么？ 要崩溃了。。。
我们这里应该很多人都是跟着eu从小到大做起来的吧，起码我是！！！一直用eu，习惯了，从来没有想过换快递，可是这次 这样的处理态度，真的让人很心寒，将心比心一下吧！
反正赔钱的不是他们
引用 hexiaoya90 的回复
6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
去年11月发生了什么啊？最后怎么解决的？
引用 crystalwang1992 的回复
引用 小小 的回复
发的 PostNL GJ150603008332 和 GJ150610014578 这两个包裹还在上海坑里。。。
求解决！！！
一样，客户都跑光了，每次问eu客服光用些没用话来搪塞
客户每天催，我也每天查，都能心病了。关键是这个月底那位麻麻要生宝宝了，让我怎么办？
在这个帖子里面，eu到现在都没有人出来发声么？ 要崩溃了。。。
我们这里应该很多人都是跟着eu从小到大做起来的吧，起码我是！！！一直用eu，习惯了，从来没有想过换快递，可是这次 这样的处理态度，真的让人很心寒，将心比心一下吧！
引用 crystalwang1992 的回复
引用 小小 的回复
发的 PostNL GJ150603008332 和 GJ150610014578 这两个包裹还在上海坑里。。。
求解决！！！
一样，客户都跑光了，每次问eu客服光用些没用话来搪塞
客户每天催，我也每天查，都能心病了。关键是这个月底那位麻麻要生宝宝了，让我怎么办？
在这个帖子里面，eu到现在都没有人出来发声么？ 要崩溃了。。。
我们这里应该很多人都是跟着eu从小到大做起来的吧，起码我是！！！一直用eu，习惯了，从来没有想过换快递，可是这次 这样的处理态度，真的让人很心寒，将心比心一下吧！
我的也是显示6月11号进入上海，一直等待清关。
现在大家反应都是这个没收到，我估计我们这批次的全部丢失了，因为和上面的朋友说的一样，海关说没有积压情况。客服麻烦不要只是嗲嗲的发音不清，拜托做事多用点心。
引用 小小 的回复
发的 PostNL GJ150603008332 和 GJ150610014578 这两个包裹还在上海坑里。。。
求解决！！！
一样，客户都跑光了，每次问eu客服光用些没用话来搪塞
引用 yun_zhou 的回复
GJ150617004578 的箱子 寄的POSTNL，6月23日寄上海的，到现在还没消息。麻烦易优多上心帮大家催催吧。后面寄的都正常，有些7月寄的都收到了，就6月中下旬寄的到现在还没有，真是烦心啊。
一样
引用 275180916 的回复
表示上个月11号 也就是6月11号 发往上海的PNL，还是木有出坑~~有同样遭遇的兄弟姐妹们来顶一下。。。。
我也是，6月中旬发的4个包裹都还没出来，客户都跑光了
引用 lawrence0609 的回复
感觉易优生意做大了，服务和精准度却下降很多，现在客服都是机械式标准回答，，，
同感，说的都是些废话，跟不说没什么两样。六月中旬前后发的四个包裹都还没出来，每次问都说会把问题反映上去，结果还是没有什么实际效果，客户都跑光了，还怎么做生意
引用 vaihingendu 的回复
引用 lawrence0609 的回复
感觉易优生意做大了，服务和精准度却下降很多，现在客服都是机械式标准回答，，，
同感
同感啊！感觉在拖延，而不是在努力解决
我也有4,、5个包裹6月11号左右就失联了。。。。崩溃啊，eu 能不能靠谱一点啊，这样没法弄啊，被催死啊！！！
还有一个包裹去年11月消失到现在，也不让申请索赔，说是找到包裹，然后就没有消息，直到现在也没更新！！
还有就是最近铁元破了N箱！以前都没有！！
不尽快给靠谱的答复，帮忙追讨，要考虑换快递了！
引用 xinlezou 的回复
引用 shuishuikele 的回复
上海海关说邮政反应仓库没积压，难道包裹全部在荷兰没发出来？
那現在到底是上海海關還是荷蘭那邊出問題呢？感覺有一方面在推卸責任並撒謊
我感觉堆在德国邮政了吧。我12号发的DHL的包裹现在也是显示法兰克福封发。
6月11号的包裹怎么一直没清出来啊。。看EU的截图，529、617到619基本都清出来了，611就出来了一个。。那一批包裹怎么回事啊，急死了。
客人还有一周就要搬家了，根本不在当地了，到时候找不到收件人是不是还得退运啊，晕死。
6月11,12,18，26，30发的包裹都没有到反而后面7月初的到了，易优能不能快点找出问题啊，感觉整个6月的包裹都积压在那里没有出来而且一点消息都没有和去年年末一样，难道那么多包裹都丢了吗，我们真的等的很着急啊
GJ150617004578 的箱子 寄的POSTNL，6月23日寄上海的，到现在还没消息。麻烦易优多上心帮大家催催吧。后面寄的都正常，有些7月寄的都收到了，就6月中下旬寄的到现在还没有，真是烦心啊。
引用 xinlezou 的回复
引用 shuishuikele 的回复
上海海关说邮政反应仓库没积压，难道包裹全部在荷兰没发出来？
那現在到底是上海海關還是荷蘭那邊出問題呢？感覺有一方面在推卸責任並撒謊
是啊，目前我们只能在微博上或者中国邮政上天天投诉催促邮政，荷兰那边只有靠易优催促，大量申请调查，不知道他们这样做了没。
引用 shuishuikele 的回复
上海海关说邮政反应仓库没积压，难道包裹全部在荷兰没发出来？
我也是6月11起飞的两个包裹完全没有下落
pnl上面是已到达目的国。。。如果上海海关没有积压货物那在哪里啊！！！
不会全丢了吧这批货物！写着赔200欧都是骗人的是吗？有小票也只能赔货品的钱？有什么意义么！？
引用 shuishuikele 的回复
上海海关说邮政反应仓库没积压，难道包裹全部在荷兰没发出来？
那現在到底是上海海關還是荷蘭那邊出問題呢？感覺有一方面在推卸責任並撒謊
上海海关说邮政反应仓库没积压，难道包裹全部在荷兰没发出来？
其它的我就不奢求能有多块了，我只希望6月11号的三箱赶紧出来，已经等的要崩溃了。。。生意刚有点起色就遇到这种事情我也是够倒霉的了
引用 123liufeng 的回复
引用 275180916 的回复
表示上个月11号 也就是6月11号 发往上海的PNL，还是木有出坑~~有同样遭遇的兄弟姐妹们来顶一下。。。。
06.13-15发了一大波,基本都在坑里了，客户都开始要求40天无信息让先做退款或者重发处理。EU虽说让发起调查，但是那个时间实在是太久了，怎么破？
发的 PostNL GJ150603008332 和 GJ150610014578 这两个包裹还在上海坑里。。。
求解决！！！
我也是6月11号的包裹，还没有显示到上海，怎么回事呢？
GJ150607009865
引用 275180916 的回复
表示上个月11号 也就是6月11号 发往上海的PNL，还是木有出坑~~有同样遭遇的兄弟姐妹们来顶一下。。。。
同样的情况 顶了
引用 52791042 的回复
7.7都已经干到了，6.10还没出来
引用 275180916 的回复 握个抓
表示上个月11号 也就是6月11号 发往上海的PNL，还是木有出坑~~有同样遭遇的兄弟姐妹们来顶一下。。。。
我想问的是为什么上面显示5月29号的清关之后直接跳到了6月18号以后的包裹，怎么6月初一直到6月15号之前的包裹没有签收的呢
我想问的是为什么上面显示5月29号的清关之后直接跳到了6月18号以后的包裹，怎么6月初一直到6月15号之前的包裹没有签收的呢
我想问的是为什么上面显示5月29号的清关之后直接跳到了6月18号以后的包裹，怎么6月初一直到6月15号之前的包裹没有签收的呢
引用 275180916 的回复
表示上个月11号 也就是6月11号 发往上海的PNL，还是木有出坑~~有同样遭遇的兄弟姐妹们来顶一下。。。。
06.13-15发了一大波,基本都在坑里了，客户都开始要求40天无信息让先做退款或者重发处理。EU虽说让发起调查，但是那个时间实在是太久了，怎么破？
6月11日的两个纹丝不动
6月9号 6月11号 6月16号 6月23号全部都没出来
同样6月11号和16号的没有出来
引用 275180916 的回复
表示上个月11号 也就是6月11号 发往上海的PNL，还是木有出坑~~有同样遭遇的兄弟姐妹们来顶一下。。。。
情况一样6月11号和发的之后发的5个包裹全部等上海清关
表示上个月11号 也就是6月11号 发往上海的PNL，还是木有出坑~~有同样遭遇的兄弟姐妹们来顶一下。。。。
引用 lawrence0609 的回复
感觉易优生意做大了，服务和精准度却下降很多，现在客服都是机械式标准回答，，，
同感
感觉易优生意做大了，服务和精准度却下降很多，现在客服都是机械式标准回答，，，
感觉易优生意做大了，服务和精准度却下降很多，现在客服都是机械式标准回答，，，
我也想问去年12月份丢的包裹赔款什么时候能下来？上次打电话说7月初，现在都中旬了，总得给大家一个说话吧，发私信也不回
引用 shuishuikele 的回复
引用 tjxiaowei 的回复
引用 shuishuikele 的回复
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
我也遇到了同样情况，用DHL发香港，结果发现包裹在天津清关！墙裂怀疑是国际单被贴错了……
后来你的包裹呢？我现在已经出现两次这情况了。最近赔惨了。
包裹已经从海关出来了，还不知道要被送到哪儿去……太坑爹了
引用 tjxiaowei 的回复
引用 shuishuikele 的回复
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
我也遇到了同样情况，用DHL发香港，结果发现包裹在天津清关！墙裂怀疑是国际单被贴错了……
后来你的包裹呢？我现在已经出现两次这情况了。最近赔惨了。
引用 E001844 的回复
引用 shuishuikele 的回复
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
邮编写的对的，收件地址核对没有问题。关键是我发到四川的，先去了成都海关，然后忽然跑去了北京。要是寄往北京的，也不会一开始跑去成都了。推测可能是国内海关邮政把面单又贴错了。
会不会你的邮编写错?
引用 shuishuikele 的回复
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
我也遇到了同样情况，用DHL发香港，结果发现包裹在天津清关！墙裂怀疑是国际单被贴错了……
我的也是显示已签收，可EMS查了一直在运输中，国内催的都跑单了，去年8月份的索赔也一直没下来，都一年了，以前每个月都下好几十单，再这样下去，真的要换转运公司了
引用 shuishuikele 的回复
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
会不会你的邮编写错?
引用 shuishuikele 的回复
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
会不会你的邮编写错?
引用 shuishuikele 的回复
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
会不会你的邮编写错?
最近真的太郁闷了，发荷兰邮政积压在上海，发DHL，竟然四川的能被发到北京还被人签收了。国内邮政11183什么都不管，只能发起德国调查，调查时间估计得半年，客户都要跑光了。快递不靠谱真是赔钱做生意。
我也有同样的问题。去年11月丢的包裹，杳无音讯。
我也有同样的问题。去年11月丢的包裹，杳无音讯。
去年12月 今年1月在上海丢的那么多包裹到底咋处理啊？现在易优一点消息都没了，已经申请赔偿，资料都给齐了，却再也不回复了。我们的包裹不要钱的吗？