ye 发表于 2015年05月12日 12:00 最后修改于 2015年08月22日 11:10
7月6日的消息:
7月7日晚间开始,邮政系统的罢工结束,所有人员回到工作岗位,先处理积压的信件和包裹。应该从8日开始一切就都能慢慢恢复正常了。大家可以放心了。
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6月9日的消息:
DHL把Ver.di的新合约给拒了,然后Ver.di觉得,开飞机的罢过了、开火车的也罢过了、咱开卡车的也不能缺席啊,何况幼儿园的老师都已经罢过了。所以Ver.di开始了无限期的罢工,上次德铁无限期的罢工只持续了一天,换到德邮上来,谁知道呢?
DHL的客服部来信通知,各大地区的信件收取和派送都会碰到问题。但是包裹业务估计没什么影响,因为他们的应急计划早就准备好了,只要Ver.di开始罢工,就开始启用外聘的临时工。而且德邮原来很多公务员编制的员工,他们是不允许罢工的,所以大家搬个小板凳,看看Ver.di最后能争取到什么吧。纯从谈判角度来看,挺悬的。卡车司机的可替代性远不如火车司机和飞机驾驶员。
虽然他们说没什么影响,不过有客户9号和我们反映,包裹送到邮局去了后,基本上要过2-3天才会到地区的分拣中心。也许明天开始会需要更多天。从Saulheim到Eu仓库,我们已经提前安排好了,他们就算司机变少了,也不会完全不送我们这里,至少每天还是会送几个卡车过来,所以不会完全停到不发货。
但问题的关键还在另外一头,大家那边的邮局收是会收,但是会不会发到地区中心就不清楚了。从10号开始,就不要送去Packstation、小的邮局或者包裹店那种小地方了,要去那种大的邮局,就是平时就人特别多的邮局,因为重点的地方,我估计DHL还是会安排卡车去拉的。只是频率降低一些。而且一定保留好境内发货单号,最近因为罢工,包裹投递很容易弄丢弄错。留好凭证,万一丢了好理赔。
预约上门取件,大家最近也不要用了,我们今天帮客户打电话改第二次预约时间的时候,DHL就是明着告诉我们,那边由于罢工,无法正常上门取件,请自己送邮局,然后....就没然后了。如果8号起约了上门取件,付了钱的预约没去的,可以找我们申请退款,单号记得给我们,我们之后去找DHL申请特殊退款。
法兰周边的,可以自己送过来,我们在Taunus区域,66号高速,Bad Soden口下来即可。在Main-Taunus-Zentrum旁边。贴好了单据、已经通过支付宝或者Sofort付好款的,送一个优惠2欧。没贴单据的或者不是即时支付的,不优惠。我们的地址是Otto-Volger-Str.7B,65843 Sulzbach. 避开12-13点,16-17点的高峰期即可。
最新的进展大家可以在www.dhl.de/streikinfo中通过家里的PLZ来查询,如果后期包裹投递产生明显影响了,我们也会在这里继续通知大家的。
总结:
1)从10号开始,德国境内信件肯定会出现影响。包裹的情况未知,有可能也有影响。
2)从10号开始,请不要去Packstation、小邮局、包裹店送包裹,尽量去大的邮局送包裹。
3)从8号起的预约取件,如果没上门的,就算已经出了预约单号,也可以发工单给我们申请退款。
4)法兰克福周边的,有条件的可以自己送过来,我们的地址是Otto-Volger-Str.7B,65843 Sulzbach. 避开12-13点,16-17点的高峰期即可。
5月12日消息:
大家好,今天早上Ver.di已经通知Post,他们要罢工了。具体的流程还没告知DHL,大概的开始时间是从5月13日开始,什么时候结束,暂无消息。
我们问了DHL,DHL说,其实零星的警告性罢工,早就开始了。他们也提前准备了紧急人力资源,一旦Ver.di开始罢工,就启用后备人力资源。罢工开始后肯定会对包裹投递产生延迟,但应该问题不会特别大。
可能最近境内的抵达时间会有延长,具体多长,我们也是第一次碰到DHL员工罢工,所以也没案例可以参考。如果包裹停在某一段没动,比如没发往Saulheim,耐心等等就好了。
说实话,真不知道他们来凑什么热闹。人家德铁,汉莎罢一天就少一天的活儿。你邮政的包裹积压了最后还不是得要自己去送,又不是罢工完了就辞职不干了,唉......
具体的信息可以参考这里:
http://www.deutschepost.de/de/s/streikinfos.html#streikmodul
5月15日的信息:
已经开始影响到如下地区的信件和包裹投递了:柏林、汉诺威、汉堡、法兰克福、纽伦堡、慕尼黑。
EU仓库这边DHL派件还没被波及到,但是上面这些地区的包裹发送,估计已经会产生延迟,只能坐等他们好好谈判,早日恢复了。
Derzeit kann es punktuell zu streikbedingten Verzögerungen bei der Brief- und Paketzustellung kommen mit regionalen Schwerpunkten in Berlin, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Nürnberg und München.
Über die PLZ-Suche auf dieser Internetseite erfahren Sie, ob Ihre Sendung von den Streiks betroffen ist.
引用 jiangmei.wu 的回复
请问这次的罢工大概什么时候结束?现在拿到Packstation寄有没问题?
最好不要。
引用 1192999797 的回复
eu要不要考虑和hermes合作呢?
呵呵,好主意!
这个月的理赔公告还没有吗?
工单号5205到目前为止没有任何的进展,请给出一个合理的解释。
5月11号就寄了的,照理是罢工前就应该送到了呀,一起寄的有一箱已经到荷兰了,另一箱连邮局都没出
引用 ye 的回复
他们取件今天有点不正常,只来了1趟。等明后天全部取走了,再看看吧,如果周四还没刷新,请联系我们,开个工单。
已经联系了你们的客服,但他忽悠我说 :要是没有发货 这个国际单号根本就是没有的 只有我们仓库发货后才有这个发货单号
谁都知道,单号都是先打印贴在包裹上,然后DHL来取件的。不来取件,你就是打印几万个单号也不代表已经发出。
GJ150501005661 我这个包裹 已经出来国际单号8天了
但是包裹还是躺在你们仓库里没动
到底行不行啊你们
发货怎么也得按照顺序发货吧
引用 xueqiu789 的回复
GJ150508008064 我的这个DHL包裹已经出了国际单号,但是躺在你们仓库已经一周了还没发出,是不是你们那边已经不出库了?
他们取件今天有点不正常,只来了1趟。等明后天全部取走了,再看看吧,如果周四还没刷新,请联系我们,开个工单。
引用 caixinxingy 的回复
我15号寄出的包裹,DHL的跟踪记录显示16号的时候Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt,但到今天18号易优仍显示“已发单待发货”,这是个什么情况
上周特殊情况,我们周六加班处理了些包裹。正常情况下,我们周六是只收包裹不处理的,所以周六Zugestellt,周一再来慢慢处理,都是正常的。
引用 hong.and.frank 的回复
请问PostNL发货受影响吗?PostNL也是每天到你们仓库取货吗?
不影响。我们每天都在跟踪DHL的罢工信息,截至18日都还没影响。
引用 xueqiu789 的回复
GJ150508008064 我的这个DHL包裹已经出了国际单号,但是躺在你们仓库已经一周了还没发出,是不是你们那边已经不出库了?
我这有个包裹也是这样诶
GJ150508008064 我的这个DHL包裹已经出了国际单号,但是躺在你们仓库已经一周了还没发出,是不是你们那边已经不出库了?
我15号寄出的包裹,DHL的跟踪记录显示16号的时候Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt,但到今天18号易优仍显示“已发单待发货”,这是个什么情况
请问PostNL发货受影响吗?PostNL也是每天到你们仓库取货吗?
引用 hongsounmer 的回复
那我昨天下的单 什么时候会受到中文单和境内单?
如果是在线支付,应该都是即时拿到的。支付宝有时会卡,如果过5分钟还没收到,就截图上传支付宝的交易记录好了。我们人工也会审核的。
引用 hongsounmer 的回复
那我昨天下的单 什么时候会受到中文单和境内单?
如果是在线支付,应该都是即时拿到的。支付宝有时会卡,如果过5分钟还没收到,就截图上传支付宝的交易记录好了。我们人工也会审核的。
引用 winny20101986 的回复
那这几天还可以下单吗?若周五邮寄出去,还可以发到您公司吗?
如果不在罢工城市的话,应该还是周一会到我们公司。最近就是可能原来1天就能到的,现在需要3天左右。希望只是这样吧。
那我昨天下的单 什么时候会受到中文单和境内单?
那这几天还可以下单吗?若周五邮寄出去,还可以发到您公司吗?
引用 dunkelsee 的回复
按您的意思, 明天才开始, 包裹显示周末到您的仓库,昨天晚上下班前出的国际单号, 可是现在还没有显示送出的情况, 难道您那已经开始罢工了?
DHL周二这边的卡车坏了1辆,周三中午才把周二的包裹送完。取包裹也会稍微有点延迟。不过我们出完单号,那就说明已经处理好装好车了,只等Post来取。
按您的意思, 明天才开始, 包裹显示周末到您的仓库,昨天晚上下班前出的国际单号, 可是现在还没有显示送出的情况, 难道您那已经开始罢工了?