昨晚收到2-3位客户的电话和1位客户的工单报告，具体内容是：包裹境内段显示周六Eu签收，但是截至周三Eu都还没扫描入库。

实际情况是：上周六和周一签收的包裹，Eu周一已经全部处理完出库了。

周二送来的包裹，也都日清出库了。

周三送来的包裹，也全部日清出库了。

我们这里这周完全没积压，周三下午收到报告后，我们已经即刻联系DHL的派送站，他们的仓库也是全送过来了。那问题可能发生在Saulheim的主仓库，估计是遗漏了一小车的包裹没装卡车送过来。我们已经联系那边开始查找。预计会有25-30个包裹左右发生这个情况。

但我们只收到了3个包裹单号报告这个情况。

所以如果您的包裹境内段4月18日或者4月20日显示eu已签收，但是您的包裹仍然还是已发单待发货的状态，则请立刻联系我们，开工单把单号给我们，我们好集体向DHL发起调查。

目前只有10211工单报告这个情况，再多点境内号码，我们才好让dhl更准确的去查。