ye 发表于 2016年06月01日 17:53 最后修改于 2016年06月20日 14:50
大家好,
最近发生了一例这个问题:
有一位客户要求对包裹改地址, 结果在标题GJ号那里填写了他的DD号后面的数字, 然后内容里面也只写了请帮忙改地址为xxxxxx, 结果导致我们误以为 标题中的号码是GJ号, 碰巧系统中也还正好有这个GJ号, 结果就错误的把另外一个客户的包裹地址, 改成了 这位写DD号码做标题的客户的地址. 导致最后去广州的包裹去了新疆 无法投递, 现在正在帮客户做调查.
为了避免这种问题的再次发生, 我们会更加详细的进行核查, 因此所有需要改地址的工单, 请提供如下信息:
标题 必须是 全称的GJ号, 含GJ字母!
内容 必须包含以下两部分信息:
原地址:
xxx
xxxxxx
xxx
请改为新地址:
xxx
xxxxxx
xxx
----------------------------
如果包裹还在您手上, 没交给DHL或者Hermes的情况下, 您需要改地址, 这个是免费的, 不需要截停处理. EU修改好后, 您检查一遍, 再次打印贴单发货就好了.
如果包裹已经发出，无论是否已经抵达EU仓库，无论是否是超重还是未到账导致包裹在库滞留。都需要截停！
因为操作超重补款的包裹和截停处理改地址重打面单的不是一个工作流程和负责人。超重一旦补款就会进入快速出单流程，扫描GJ号就能出单发走了，此过程中没有人会知道需要改贴中文地址单的。如果不截停就会导致包裹无法顺利投递，又会被退回德国来。您的损失会更大。
国际包裹 GJ190305003868 包裹尚未发出 不需要截停
原地址:
谢红兰 广东省 东莞市 其它区 东城牛山镇梨川鸿盛工区4栋 402室 523128 广东省 东莞市 中国 15042222855
请改为新地址:
谢兰红 广东省 东莞市 其它区 东城牛山镇梨川鸿盛工区4栋 402室 523128 广东省 东莞市 中国 15042222855
只需要修改一下收件人的姓名
十分感谢
国际包裹 GJ180908000497未发出货物在自己手里
地址不变
原报税物品：爱他美白金版婴幼儿奶粉2段 800g/罐，5罐
喜宝hipp4月+纯小米米粉 350g/盒，2盒
改为现报税物品：爱他美白金版婴幼儿奶粉2段 800g/罐，6罐
谢谢
GJ190118000829
原地址:
李琰18698841647
广东省 清远市 连州市 新河路23号盛业楼x 513400 广东省 清远市 中国
请改为新地址:
李琰18698841647
贵州省贵阳市乌当区新创路城市.山水306栋
包裹还在手上只要更改地址就好了。谢谢
国际包裹 GJ190114005465 未发出货物在自己手里
原地址
收件人：岳小敏
收件地址： 内蒙古自治区 乌兰察布市 集宁区 怀远路大街龙湾国际小区丽香瓜果蔬菜店
手机号：18647479562
邮编：012000
请改为新地址
收件人：张雁雁
收件地址：北京市 朝阳区 酒仙桥20号颐堤港写字楼一座2305
手机号：13401175839
邮编：100000
GJ190107003397
原地址：
夏敏杰
上海市 上海市 宝山区 通南路55弄1号801室
200431 上海市 上海市 中国
13761762993
请改为新地址：
夏敏杰
上海市 上海市 宝山区 通南路55弄1号801室
200441 上海市 上海市 中国
13761762993
谢谢
GJ181216005742，GJ181216005773，GJ181216005892.
三箱都是一样的，全部改成这样
原地址，广东省东莞市长安镇区新荣街荣利大厦转虎妞妈
收件人，陈道云
电话18996398828
邮编523000
新地址，广东省东莞市长安镇区新荣街荣利大厦转虎妞妈
收件人，朱炳玉
电话，18996398828
邮编，523000
谢谢
麻烦请修改地址。
单号： GJ181024008002 已投递邮局
原地址： 广东省 东莞市 凤岗镇雁田村祥新中路67号
朱丽娜 13809218920
523000
新地址：
广东省广州市从化区良口镇开发区油嘛埔双岗村四街道33号
霍展理 13809218920
510900
注意：麻烦帮我在箱子侧面标记“N”！！谢谢
麻烦请修改地址。
单号： GJ181024006721 已投递邮局
原地址： 北京市 北京市 朝阳区 石坡街 35号
徐建明 18397127027
810904
新地址：
青海省 海东地区 化隆回族自治县 群科镇 群科新区中学
徐建明 18397127027
810904
你好我的包裹尚未寄出，请您帮忙更改地址和姓名
国际包编号：GJ181017002229
原地址 原姓名
柯丽丽 湖南省 长沙市 岳麓区 黄鹤小区1片12栋一单元锦和超市
新地址 新姓名 新电话
柯丽丽 湖南省 长沙市 岳麓区 含浦街道 中海国际 二期 6栋 2908
邮编 410000 湖南省 长沙市 中国
电话 13142030177
(1)GJ180722004710, (2)GJ180722004771, (3)GJ180722004785, (4)GJ180722004799, (5)GJ180723000013, (6)GJ180723000035, (7)GJ180723000075, (8)GJ180723000129, (9)GJ180723000177, (10)GJ180723000194
包裹还在手上.
原地址为：
張景皓，
台湾省 台南市 东区 大学路一号成功大学物理系
邮编：701010
收件电话： 0987682750
改为现地址：
張景皓，
台湾省 台南市 东区 大学路一号 国立成功大学物理二馆1F 系办公室
邮编：701010
收件电话： +886-6-275-7575 #65206 陈小姐
麻烦包裹 GJ180707001478 ， 还没到邮局
改下地址：
原地址为：
王胜平，广州市天河区龙洞旺岗大道北618号火盆烧烤
510470
收件电话： 15678398709
改为现地址：
王胜平，电话：13907441152
广东省广州市天河区龙洞村背坪村404号麦当劳
邮编：510470
guanyuhuang发表于 2018年05月07日 20:26引用
国际包裹 GJ180601002259 还没交给邮局，还在我手上。
请帮我改一下地址，谢谢。
原地址:
收件人：陈素丽
地址：江苏省 宿迁市 沭阳县 翰林府第小区19#楼一单元301
邮编：223612
手机号：13372051958
请改为新地址:
收件人：陈素丽
地址：江苏省 淮安市 清浦区 浦楼街道运河城逸翠园15栋205室
邮编：223001
手机号：13327962896
引用 guanyuhuang 的回复
国际包裹 GJ180506004018 还没交给邮局，还在我手上。
地址上的门牌号填写错误，请帮忙修改，谢谢。
原地址:
收件人：张玉静
地址：广东省 珠海市 香洲区 吉大九洲大道东1014号九洲蓝湾2栋2802
邮编：519000
手机号：13825686801
请改为新地址:
收件人：张玉静
地址：广东省 珠海市 香洲区 吉大九洲大道东1041号九洲蓝湾2栋2802
邮编：519000
手机号：13825686801
国际包裹 GJ180506004018 还没交给邮局，还在我手上。
地址上的门牌号填写错误，请帮忙修改，谢谢。
原地址:
收件人：张玉静
地址：广东省 珠海市 香洲区 吉大九洲大道东1014号九洲蓝湾2栋2802
邮编：519000
手机号：13825686801
请改为新地址:
收件人：张玉静
地址：广东省 6珠海市 香洲区 吉大九洲大道东1041号九洲蓝湾2栋2802
邮编：519000
手机号：13825686801
GJ180424006761
原地址:
北京市通州区 东燕郊燕顺路欧湖公寓20号楼3单元1602
邮编：101100
收件人：刘臻
请改为新地址:
北京市大兴区亦庄鹿华路1号院中信新城西区5号楼2单元502
邮编：100076
收件人：刘臻
手机：17319102706
国际包裹 GJ180321004041 未发出货物在自己手里
原地址 收件人：李文丽
收件地址： 四川省 广元市 剑阁县 普安镇城北路城北综合 市场品格健康吊顶
手机号：008618280227512
邮编：628300
请改为新地址 收件人：李文丽
收件地址：四川省 成都市 新都区 斑竹园镇竹园大道61号(大东女鞋)
手机号：008618280227512
邮编：610506
谢谢
国际包裹 GJ180310000685 未发出货物在自己手里
原地址 收件人：王淑玲
收件地址： 吉林省 吉林市 丰满区 深圳街荣邦新城a4号楼2单元1101室
手机号：008613804406339
邮编：132013
请改为新地址 收件人：程国姿
收件地址：上海市长宁区万航渡路2453号周家桥创意产业园B区312室
手机号：008618817848526
邮编：200051
谢谢
国际包裹 GJ180110009646 未发出货物在自己手里
原地址 收件人：吴秋燕
收件地址： 北京市 门头沟区 月季园小区18号楼1单元402
手机号：008613521090579
邮编：102300
请改为新地址 收件人：吴秋燕
收件地址：北京市 西城区 新街口南大街44号
手机号：008613521090579
邮编：100035
国际包裹 GJ180104002030 未发出货物在自己手里
原地址 收件人：赵红洲
收件地址：陕西省宝鸡市凤翔县柳林镇柳林中学
手机号：13571196270
邮编：721000
请改为新地址 收件人：文彦淇
收件地址：广东省深圳市南山区粤海街道软件园二期十二栋二楼凯利生物
手机号：15728355324
邮编：518000
国际包裹：GJ171219005588 包裹未寄出
原地址：
山西省 晋城市 城区 详细地址忘填了请电话询 问收件人谢谢
现地址：
山西省 晋城市 城区 红星东街荣裕堡小区2号楼3单元1501
国际包裹 GJ171213007718 包裹未发出
原收件人：
包海艳，
邮编 410000
13549425605，
湖南省 株洲市 茶陵县 平水镇水源村三益组005号
现收件人：
收件人: 沙谷青
邮编 410000
联系电话: 13786124544
湖南省 长沙市 雨花区 香樟路湘樟园小区西3栋105室
GJ171213007718
原收件人：包海艳， 13549425605，湖南省 株洲市 茶陵县 平水镇水源村三益组005号，410000
现收件人：
湖南省 长沙市 雨花区 香樟路湘樟园小区西3栋105室。收件人: 沙谷青，联系电话: 13786124544
GJ170427004941
原电话：+861583580888
现电话：+8615835805888
地址和收件人不需要改，就是因为电话的问题，包裹已在国内，无法签收。
GJ171128000831
原地址：河南省南阳市新野县车站口南蜜雪冰城
收件人：陈媛
请改为新收件人：崔燕（身份证号也要修改，请置空，我会提交身份证照片）
地址和电话邮编都不变
包裹未寄出
GJ171103010225
原地址：黑龙江省 哈尔滨市 南岗区 学府路239号英伦名邸5-4-402
请改为新地址：
黑龙江省七台河市桃山区建安小区新建楼2-2-601
收件人：邢臣臣 电话：13614677099 邮编：154600
包裹未寄出
GJ171016001450
原地址：
广东省 广州市 白云区 新市齐富路中街花园街道12栋(DL)
邮编：510000
请改为新地址：
山东省青岛市崂山区中韩街道中韩村103号
邮编：266101
收件人和手机号不需更改
包裹未发出
GJ170729004354
原地址:
北京市 北京市 丰台区 刘家窑顺二条6号院筑梦缘小区3-2-1303
请改为新地址:
北京市 北京市 丰台区 刘家窑顺二条6号院筑梦缘小区3-2-1302
包裹还未发出
请帮我改下地址 谢谢！包裹还没发出。GJ170703010636。
原地址：收件人 岑柏成
地址：浙江省 宁波市 慈溪市 匡堰镇樟树村泗水桥头51号
手机号：13884447721收件人邮政编码:315333
收件人城市：浙江省 宁波市
请改为新地址：收件人：岑东杰
收件人手机：15968401691
地址：浙江省 宁波市 慈溪市 匡堰镇高家村鸿达模具有限公司
邮政编码：315333
GJ170423005516
原地址:
266000
山东省 青岛市 崂山区 中韩街道 海尔路29号 青建橄榄城5号
楼2504
罗颖
15689985288
请改为新地址:
北京市海淀区颐和园路5号北京大学红四楼
邮编10089
15501159966
秦跃磊
GJ170321007989
原地址： 河南省洛阳市
新地址：
GJ170228006147
原地址：广东省 深圳市 宝安区 光明办事处公明新区将石村油麻岗工业大道33号7楼，518101，谢春燕，13640950763
新地址：深圳市光明新区公明将石油麻岗工业区246号8楼，谢春燕13612836
GJ170228006147
邮件已到达中国，因为收件人地址与电话不一致被退回广州邮政处理中心【小包中心（退）】。
原地址：广东省 深圳市 宝安区 光明办事处公明新区将石村油麻岗工业大道33号7楼，518101，13640950763
新地址：深圳市光明新区公明将石油麻岗工业区246号8楼，13612836597
姓名不变。
谢谢
邮件已到达中国，因为收件人地址与电话不一致被退回广州邮政处理中心【小包中心（退）】。
原地址：广东省 深圳市 宝安区 光明办事处公明新区将石村油麻岗工业大道33号7楼，518101，13640950763
新地址：深圳市光明新区公明将石油麻岗工业区246号8楼，13612836597
姓名不变。
谢谢
你好我的包裹尚未寄出，更改地址和姓名
国际包编号：GJ170315011675
原地址 原姓名
天津 天津市 河东区 八纬路丰盈新园21号楼4门602室
王兴华
新地址 新姓名 新电话
天津 天津市 河东区 大直沽街道大直沽中路福泽小区22号楼4门301
王国明
18622868043
你好， 我的包裹尚未寄出，地址中的“5层楼”错写成了“5号楼”，麻烦改下地址
国际包编号：GJ170228007615
原地址：
吉林省 四平市 十家堡镇粮库家属楼(5号楼)3单元501室
新地址：
吉林省 四平市 十家堡镇粮库家属楼(5层楼)3单元501室
国际包编号GJ170225006108，包裹还没有寄出
原地址
杨巾帜 18696177351
湖北 武汉市 武昌区 铁机路橡树湾二期侧门菜鸟驿站
新地址
熊文骏15527215217
湖北 武汉市 武昌区 铁机路橡树湾二期侧门菜鸟驿站
国际包编号：GJ170106003178
原地址：江苏省 徐州市 云龙区 新城区
新地址：江苏省 徐州市 云龙区 新城区汉源国际丽城12-1-503
国际包编号：GJ170104000904
原地址：江苏省 无锡市 崇安区 解放南路612-5号401
收件人：薛筱风
手机号码：13861763291
邮编：214000
麻烦请改为地址：江苏省 无锡市 北塘区 轻院新大楼81幢101
收件人：潘慧
手机号码：18261501160
邮编：214000
胡珏卿 广西壮族自治区 北海市 银海区 新世纪大道1号 546000 广西壮族自治区 北海市 中国 13755723349
请改为新地址:
周方 山西省 太原市 晋源区 新晋祠路澳林滨河花园
030021 13015381530
原地址:
胡珏卿 广西壮族自治区 北海市 银海区 新世纪大道1号 546000 广西壮族自治区 北海市 中国 13755723349
请改为新地址:
周方 山西省 太原市 晋源区 新晋祠路澳林滨河花园
030021 13015381530
GJ160914007940
原地址
湖南省 邵阳市 邵东县 百富广场邵东人家
收件人叶海峰 13975920359
请改为新地址
江苏省 南京市 雨花台区 软件大道101号,华为基地
收件人伍金富 15950579410
GJ160901005435
你好，包裹单我已经下了而且钱也付了，不过我现在暂时不寄东西了，估计要再过一段时间才寄，到时候包裹里面的东西也会和之前填的有变化，我可以下次要寄东西的时候让你们再帮我改改包裹里面的东西和价格吗？
你好，包裹单我已经下了而且钱也付了，不过我现在暂时不寄东西了，估计要再过一段时间才寄，到时候包裹里面的东西也会和之前填的有变化，我可以下次要寄东西的时候让你们再帮我改改包裹里面的东西和价格吗？
GJ160828006705
我需要改地址和加上電話,謝謝
原地址：
台灣省 新竹市 三重區重新路三段23號14樓
新地址：
台灣省 新北市 三重區重新路三段23號14樓
（新竹市改為新北市,並加上電話號碼 ＋886910126223)
GJ160608002769
请帮我改一下地址
原地址：
上海 上海市 浦东新区 详细地址忘填了请电话询问收件人谢
谢
新地址：
上海 上海市 浦东新区 前程路99号，中国浦东干部学院教学研究部
GJ160401019581
早就超过40天了，你们能帮我查查吗