ye 发表于 2017年12月07日 16:58
法兰克福机场最大的地面代理Frankfurt Cargo Services GmbH(FCS)罢工
导致目前法兰克福积压了3000块航空托盘，一块航空托盘能装4-7吨货物。进口的下了飞机理不出货发出去，出口的稍微好点，但是也不能正常的出去。
12月6日出库的CP渠道的托盘，预定的1207南航的飞机，昨晚安检完去机场等了24个小时，司机都没法卸货到机场，又拉回了安检仓库，今晚准备再去试试运气，能否卸货进去。如果法兰罢工下周还没什么改善，我们可能会减少出货频率，等情况改善后再一次性送过去。
目前BC渠道的：
之前积压的也就是11月22日出库的一批31个托盘的包裹，预定的是11月27日的飞机的，由于延迟我们上周换了Leipzig机场发货回去，那边也有情况，但情况比Frankfurt好那么一些些，所以上周五回去了7个托盘。今天航司和我们确认，余下的24个托盘也都已经飞回去了，预计是周四23:50分抵达郑州。后面就是转关和进海关，没什么太大的问题了。如果海关正常工作，不学习不开会，那么下周末左右大部分收件人就能签收包裹了。
11月24日出库的，预定的是28日飞机的，延迟到12月1日都飞了，目前已经清关完毕，好多已经签收了。
11月29日出库的，预定的是5日飞机的，延迟到7日，33个托盘，今天航司飞了32个回去，余下的1个明天还有架飞机，应该也能回去了。
12月7日出库的，预定的航班是Luxemburg 8日的飞机，但是货也是要卸到法兰机场里面去，这条线稍微强一点，看看运气今天能否成功卸货进机场把。
12月8日还会出一批，预定的也是Luxemburg 10日的飞机，也要看看明天能否顺利卸货。
基本上积压的都解决了，新发的看运气。大家还请和收件人做好解释工作。阳光清关渠道我们自己能控制，每个环节都清楚到底是什么情况，比DHL、PostNL稍微透明一些，但还是会有很多不可控因数会影响到时效，所以年底高峰期到明年过年结束，也请大家不要给收件人任何关于时效方面任何承诺。
亲，请问这个包裹什么时候能理赔下来：
#1018192 工单 GJ170505011280 dhl境内破损丢失，5月份发起调查的
诗诗说10月份理赔会有，但是没看到啊。发了n多信息都没不带回复一声的
奶粉发了一个月了还没到
查工单GJ171113016794只能查到
2017-11-13 19.57.50 DE 【Karlsruhe】 国际运单已生成
2017-11-17 11.38.56 DE 【Frankfurt】 分拨中心已扫描入库
2017-11-17 11.43.22 DE 【Frankfurt】 包裹已封托准备启运
2017-11-22 17.06.38 DE 【Frankfurt】 始发国出口报关
2017-11-22 17.07.34 DE 【Frankfurt】 航空出口海关已放行
2017-11-22 17.08.35 DE 【Frankfurt】 已出库待安检
2017-11-27 09.47.42 DE 【Frankfurt】 已上飞机发往目的国
2017-12-08 12.14.30 CN 【ZhengZhou】 到达目的国进入海关 (9777954316904)
再不出关小孩就要断顿了啊 能不能加快点 这次怎么回事啊
奶粉寄了一个月还没到，急死了!
引用 1662449575 的回复
上月初的包裹现在还没到，急死了，发工单问好几遍了。
GJ171101000434
只得到了我自己都能查到的回复:
2017.11.1410:51 星期二
【北京处理中心】已进口互封(国内经转)2017.11.1317:02
【北京】已进口开拆2017.11.1308:51
【北京处理中心】已进口互封(国内经转)2017.11.1307:57 星期一
【北京】已进口开拆2017.11.0803:35 星期三
已离开【法兰克福处理中心】2017.11.0717:02 星期二 【德国收寄中心】已收寄
完全没有回复了！
今天再查竟然是Parcel#CD380214093DE is invalid, China Post has not received any parcel associated with this number!
Read this article to understand the reason and solutions.
到底有没有人管啊？
用了这么多年的网站，一出问题就这样， 真是失望透了！
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你这个属于境内出了问题，因为最近北京突发事件特别多，目前还不清楚是积压了还是丢失了。直接发起书面售后调查，你把材料给工单，然后我让同事帮你提交书面调查。
引用 454203705 的回复
11月27日上飞机的，现在还没显示到郑州，急死人了！
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今天已经海关过机了。
上月初的包裹现在还没到，急死了，发工单问好几遍了。
GJ171101000434
只得到了我自己都能查到的回复:
2017.11.1410:51 星期二
【北京处理中心】已进口互封(国内经转)2017.11.1317:02
【北京】已进口开拆2017.11.1308:51
【北京处理中心】已进口互封(国内经转)2017.11.1307:57 星期一
【北京】已进口开拆2017.11.0803:35 星期三
已离开【法兰克福处理中心】2017.11.0717:02 星期二 【德国收寄中心】已收寄
完全没有回复了！
今天再查竟然是Parcel#CD380214093DE is invalid, China Post has not received any parcel associated with this number!
Read this article to understand the reason and solutions.
到底有没有人管啊？
用了这么多年的网站，一出问题就这样， 真是失望透了！
引用 lvshan221 的回复
亲们有没有相同情况嗒，入库十天没出库，急死了，发工单交涉好几遍了，诶“GJ171127005518” 时间 地点和跟踪进度 2017.11.27 14:33 DE 【Koeln】 国际运单已生成 2017.11.30 09:18 DE 【Frankfurt】 分拨中心已扫描入库 2017.11.30 14:56 DE 【Frankfurt】 包裹已封托准备启运
更新了，今天终于出库啦