诗诗 发表于 2017年08月12日 21:29
大家好，
现在给大家公布下近期的理赔情况。
本次理赔成功95笔，共计9344，63欧。
另外在整理这次理赔结果的过程中有几点重要的注意事项还想和大家再强调下:
1) 退运包裹：正常退运时间1－2个月。即退运起之后3个月还未收到包裹，请发起调查，不然过了有效期限再申请国际物流一律不给予赔偿。
2）破损理赔：CN24破损单有2张文件，正反面。请在提交材料的时候一起提交，在"包装是否符合要求“这一栏一定勾选”是“ ，不然你即使包得再好，最后还是拒赔。
3）境内丢失： 获得理赔的时候都是不包含国际段运费的，可回复工单要求退回到账户余额或者直接重新购买新的境内段包裹单，然后使用没有用过的国际段邮单再次寄出包裹。（可修改收件人信息）
4）理赔期限：这点真的非常重要，请大家一定在收到包裹后的10天内准备齐材料开工单向我们发起理赔申请。不然过了物流能申请理赔的时间就没有任何用了。
5）长期未得到理赔： 可在我们的理赔公告下给我们留言，因为有些工单真的比较老了，还是会有忽略。
下面是本期理赔成功的包裹：
GJ号 | 工单号 |
GJ160222003742 | 40670 |
GJ160509009916 | 51918 |
GJ160612005405 | 52385 |
GJ160605007510 | 52436 |
GJ160828000019 | 59126 |
GJ160626006617 | 61916 |
GJ170505011280 | 63380 |
GJ161025014142 | 63733 |
GJ170217009974 | 64298 |
GJ160420015068 | 64439 |
GJ161009009363 | 65336 |
GJ161009010052 | 1000924 |
GJ161010010727 | 1001414 |
GJ161009009672 | 1001788 |
GJ161105002985 | 1001812 |
GJ160927010803 | 1001970 |
GJ161105002999 | 1002005 |
GJ161010004845 | 1002699 |
GJ161011003653 | 1002702 |
GJ161202005099 | 1002785 |
GJ161101005286 | 1003046 |
GJ160929009188 | 1003117 |
GJ160930000592 | 1003388 |
GJ161118006395 | 1003617 |
GJ160930002770 | 1003963 |
GJ161119001745 | 1004412 |
GJ161210003155 | 1004512 |
GJ160929007607 | 1005065 |
GJ161123009358 | 1005481 |
GJ161213017410 | 1006095 |
GJ161119008275 | 1006182 |
GJ161022006230 | 1006230 |
GJ161230007089 | 1006425 |
GJ161031011564 | 1006518 |
GJ161018013295 | 1006627 |
GJ160923010831 | 1007003 |
GJ161117011344 | 1007097 |
GJ170110006724 | 1007541 |
GJ161216014758 | 1008222 |
GJ170103004783 | 1008458 |
GJ161010011002 | 1008471 |
GJ161026012670 | 1008810 |
GJ170111008745 | 1010316 |
GJ170111008564 | 1010664 |
GJ170221011003 | 1011016 |
GJ170226004119 | 1011057 |
GJ170311001772 | 1012031 |
GJ170220010659 | 1012220 |
GJ170220008672 | 1012304 |
GJ170305001990 | 1012366 |
GJ160905002958 | 1012457 |
GJ170307010202 | 1012491 |
GJ170209002993 | 1012501 |
GJ161210005156 | 1012594 |
GJ170223001104 | 1012723 |
GJ170216000504 | 1012738 |
GJ170122002889 | 1013019 |
GJ170305008114 | 1013042 |
GJ170217005836 | 1013273 |
GJ161128014708 | 1013344 |
GJ170224008746 | 1014286 |
GJ170324000588 | 1014455 |
GJ170402001495 | 1014794 |
GJ170331002722 | 1015136 |
GJ170306008378 | 1015438 |
GJ170218005729 | 1015732 |
GJ170406002542 | 1015869 |
GJ170419008740 | 1016491 |
GJ170409004565 | 1016506 |
GJ170424006470 | 1016684 |
GJ170322010093 | 1016972 |
GJ170110008685 | 1017075 |
GJ170424012696 | 1017189 |
GJ170426006961 | 1017360 |
GJ170425011699 | 1017753 |
GJ170420011083 | 1017784 |
GJ170412011959 | 1019104 |
GJ170426010232 | 1019377 |
GJ170514001405 | 1019565 |
GJ170524005213 | 1020627 |
GJ170603002184 | 1021589 |
GJ170612013287 | 1021636 |
GJ170622010021 | 1022084 |
GJ170618005205 | 1022305 |
GJ170713005969 | 1024358 |
GJ170709005096 | 1024362 |
EU售后部
诗诗
你好，我的这个包裹GJ190513008025， 五月份申请的理赔，到现在没有什么进展。能告知一下理赔进度吗？
我的包裹GJ180403005822,今年3月末寄出，然后4月份收到信息说退运回德国，可是一直没有收到，然后贵公司说让我申请理赔，我于6月份申请理赔，至今没有结果，什么时候我能得到理赔啊？
你好，我丢失的包裹于2017年12月24号发起理赔，到现在了过去半年了，一点消息也没有，我希望工作人员能给我一下理赔的进度
引用 诗诗 的回复
引用 65218 的回复
你好，GJ160411013608、GJ160318013747这两个包裹是2016年4、5月份的，至今没有答复，麻烦确认一下吧，非常感谢。
您好，
请您告知下您的工单编号
谢谢
#47801 工单 GJ160411013608
#44738 工单 GJ160318013747
以上所有询问包裹理赔进度的客户你们好，
你们这些包裹我都重新查看了一边，大多数问题我已经在工单中回复你们了。
很多包裹这个周都会得到理赔的，请大家关注自己的工单
祝好
引用 65218 的回复
你好，GJ160411013608、GJ160318013747这两个包裹是2016年4、5月份的，至今没有答复，麻烦确认一下吧，非常感谢。
您好，
请您告知下您的工单编号
谢谢
引用 jx501408 的回复
您好，工单 GJ160311010920， 麻烦确定一下是否已经理赔。
您好，
您的工单号码是多少？
#1006069 工单 GJ161125001735
亲！这包裹遗失都快一年了，要给个说法吧？现在什么情况了？！
#1015167 工单 GJ170406000175
麻烦看一下这个包裹的情况，已经申请大半年说去调查后就一直没有再回复了
#1023600 工单 GJ170712006144 dhl 7.24签收，内件被掉包
麻烦核实下索赔的进度
工单：1023715 包裹： GJ170626001861
请核实是否赔偿下来与否
你好，工单：1013829 包裹：GJ170214004371
4月初申请的破损赔偿， 至今没有消息， 给你们留言也不回。
您好，工单 GJ160311010920， 麻烦确定一下是否已经理赔。
你好，工单号：1019098.
Gj170515005127
到现在为止都没有理赔结果
#1019563 工单 GJ170518006229 PNL 7 月申请的理赔，包裹内小件丢失。能有的小票我已经全部上传，没上传的是因为小票丢了，麻烦确认一下，谢谢！
你好，GJ160411013608、GJ160318013747这两个包裹是2016年4、5月份的，至今没有答复，麻烦确认一下吧，非常感谢。
您好，我的包裹號GJ161012014875從去年十月到現在沒有下落，能不能麻煩再幫我追蹤呢？謝謝！
您好，我的两个包裹破损理赔申请，工单号#49938、#49933，去年六月份提交的，现在仍没有回复，请帮我确认一下是不是漏了，谢谢！
你好诗诗，我的包裹去年11月去安徽的，到现在都没理赔，请帮我查一下，编号1016883 gj号 GJ161124009501 DHL，谢谢
GJ170123001379
这个工单号你们五月份就发起了调查申请了，现在一直没有结果。给你们留言也没人回复。
请帮忙再核实一下。
申请理赔等了近三个月，留言也不回复，真的要考虑换快递公司了
Mein Bank Daten:
Jian Zhao
DE98100100100926115115
Post Bank
你好，两个包裹一个是一月份破损，到现在没有消息，发站内信你们也不回复，打电话也不通，麻烦帮助查下吧。还有一个是年初退运包裹，收到内部物品掉包了，也是到现在没有消息。单号分别是 GJ161212005308 DHL 和 GJ170104003596 pnl
谢谢
你好，请问工单 GJ161004008659 dhl破损理赔至今还没结果！
你好，请问我的理赔情况现在如何了？今年5月申报的理赔，GJ170514007535，工单号1021525，谢谢！
你好诗诗，我的包裹去年10月北京的，到现在都没理赔，请帮我查一下，编号1000885 gj号 gj161007003925postnl，谢谢
我理解的好像是这样的，比如你获得的赔偿是100欧元，折合人民币大约是800元，那你若需要退还人民币退款的话，你在自己最近三个月的消费里面找出来一单你支付的邮费是超800元的单号，DD号，然后把你的支付宝账号，姓名，一起发给售后。