诗诗 发表于 2017年06月08日 21:27
大家好，
又到了给大家公布理赔结果的时间。下一批理赔预计会在7月底公布。
本月理赔成功了115笔，总金额为12781,57欧元。
比前几批都多了点是因为去年10月初PNL一批延误非常严重的包裹都得到了赔偿。
虽然包裹最后都到了，但是考虑到很多客户邮寄的是奶粉食品类的东西，待包裹收到时都已经过期，所以我们还是强烈要求PNL给予理赔，最后PNL同意全额赔付奶粉包裹，其余的只给赔予部分邮费。
有碰到这个情况的包裹如果这次理赔里面没有您的包裹也千万不要着急，因为包裹量比较大，理赔过程较慢，但是EU保证都会一笔笔给大家赔下来的。
另外在整理这次理赔结果的过程中有几点重要的注意事项还想和大家再强调下:
1) 退运包裹：正常退运时间1－2个月。即退运起之后3个月还未收到包裹，请发起调查，不然过了有效期限再申请国际物流一律不给予赔偿。
2）破损理赔：CN24破损单有2张文件，正反面。请在提交材料的时候一起提交，在"包装是否符合要求“这一栏一定勾选”是“ ，不然你即使包得再好，最后还是拒赔。
3）境内丢失： 获得理赔的时候都是不包含国际段运费的，可回复工单要求退回到账户余额或者直接重新购买新的境内段包裹单，然后使用没有用过的国际段邮单再次寄出包裹。（可修改收件人信息）
4）理赔期限：这点真的非常重要，请大家一定在收到包裹后的10天内准备齐材料开工单向我们发起理赔申请。不然过了物流能申请理赔的时间就没有任何用了。
5）长期未得到理赔： 可在我们的理赔公告下给我们留言，因为有些工单真的比较老了，还是会有忽略。
下面是本期理赔成功的包裹：
GJ号 | 工单 |
GJ150702006633 | 35712 |
GJ151104018077 | 37314 |
GJ160119002403 | 49114 |
GJ160523006391 | 51179 |
GJ160513008467 | 51623 |
GJ160517006282 | 51797 |
GJ151020012622 | 55498 |
GJ160706005410 | 57287 |
GJ160819003547 | 60759 |
GJ160715011197 | 61578 |
GJ160916009814 | 62184 |
GJ161017004026 | 63233 |
GJ160929004795 | 63982 |
GJ160927009116 | 64161 |
GJ160930011480 | 64191 |
GJ160924005242 | 64518 |
GJ160929000144 | 64743 |
GJ161030002445 | 64930 |
GJ160930006555 | 65122 |
GJ161009011044 | 65676 |
GJ161010013309 | 65689 |
GJ161007012278 | 65741 |
GJ160923002486 | 65963 |
GJ161007006944 | 65970 |
GJ161007009375 | 66011 |
GJ160926003305 | 66062 |
GJ160926011916 | 66148 |
GJ160930003585 | 66257 |
GJ161006003635 | 66350 |
GJ161011004755 | 66353 |
GJ160929002128 | 1000342 |
GJ161006005353 | 1000363 |
GJ161008001857 | 1000388 |
GJ161010010885 | 1000420 |
GJ161007011034 | 1000544 |
GJ161011006014 | 1000564 |
GJ160930000601 | 1000985 |
GJ161008000255 | 1001058 |
GJ161018009503 | 1001383 |
GJ160929004058 | 1001462 |
GJ160723007039 | 1001502 |
GJ161007002063 | 1002168 |
GJ160811003144 | 1002470 |
GJ160930002341 | 1003095 |
GJ161130000086 | 1003652 |
GJ161206011962 | 1004201 |
GJ161230010803 | 1006036 |
GJ160927004635 | 1006209 |
GJ160928008105 | 1006389 |
GJ161121009348 | 1006496 |
GJ161009001736 | 1006633 |
GJ160929000952 | 1006634 |
GJ161018003735 | 1006699 |
GJ161203008031 | 1006828 |
GJ161218005655 | 1007208 |
GJ161108003733 | 1007465 |
GJ170112005827 | 1008146 |
GJ161024004575 | 1008481 |
GJ170112010668 | 1008824 |
GJ161018012445 | 1009203 |
GJ161221013090 | 1009207 |
GJ170127000946 | 1009360 |
GJ170101003716 | 1010628 |
GJ170209009824 | 1011084 |
GJ170116009662 | 1011129 |
GJ170216007241 | 1011520 |
GJ170302004617 | 1011558 |
GJ170217003438 | 1011604 |
GJ170223000072 | 1012092 |
GJ161202004544 | 1012229 |
GJ170307004215 | 1012663 |
GJ170222009665 | 1012898 |
GJ161206012971 | 1013346 |
GJ170308005611 | 1014182 |
GJ170310009910 | 1014418 |
GJ170328003065 | 1014422 |
GJ170405003275 | 1015597 |
GJ160929005813 | 1015670 |
GJ170218002271 | 1015730 |
GJ170329010294 | 1015894 |
GJ170406008134 | 1016000 |
GJ170221011309 | 1016159 |
EU售后部
诗诗
以上所有询问包裹理赔进度的客户你们好，
你们这些包裹我都重新查看了一边，大多数问题我已经在工单中回复你们了。
很多包裹这个周都会得到理赔的，请大家关注自己的工单
祝好
64298号工单
GJ160818003005包裹2016年10月申請理賠,遲遲未收到理賠~打電話遲遲未人接聽,接聽到了都說要等DHL理賠下來,都快申請理賠1年了!請問什麼時候理賠下來?
#1013966 工单 GJ170323012441 DHL ,破损理赔，怎么上面没有呢？
#1003717 工单 GJ161116001057 去年11.30寄出的包裹，dhl境内段，之前收到邮件说是已经开始受理理陪，怎么到还现在还没有消息啊
#52436 工单 GJ160605007510 去年6月份的破损包裹 还是没有消息啊
您好，請問 工單 #1011057 (GJ170226004119)有沒有理賠消息？謝謝！
GJ160930003545
GJ160930002770
这两单没有理赔，去年10月的
GJ160520010825
一年前的包裹今年一月份时才说二月份能收到理赔，现在七月份了还没消息？？？问了几次都不理？？？
呜呜呜呜，您好，我的快递什么时候能回复消息啊，理赔金额是多少啊？？？
看到这么多去年的还没理赔，顿时觉得我的无望了，好失望啊，对易优之前的印象还挺好的
GJ170505011280，我的这个显示境内破损的，5月中旬的，还没有理赔
易优是不是丢失破损都不赔偿？包裹dhl查询显示你们签收了，是不是你们得负责呀？
您好，
包税的也是可以申请理赔么？ 需要的材料和别的快递一样？
喜宝内包装破损(外面看不出来）客户签收后打开发现有小的缝， 所以也没有当场让快递员开具cn24单子， 这样的情况下可以理赔么？
谢谢
#65336 工单 GJ161009009363 去年10月份丢的包裹，什么时候理赔呢？上个月给你们打电话说是会尽快处理，等三五天就会有答复，让我等着，这都又过了一个月了。。。。。
说好理赔下来了 为什么半个多月了还没有打款
是6月的，看错了，不好意思。
我的5月11日提交的工单，为什么不在理赔中？工单号1017506。
GJ170505011280，我的这个显示境内破损的，5月中旬的，还没有理赔
#52385 工单 GJ160612005405 PostNL
我的包裹一年多了，在荷兰没上飞机，什么时候能赔偿呢
#1006069 工单 GJ161125001735，dhl 的包裹什么时候有消息
去年10月底dhl的包裹什么时候赔偿？
我的工单 GJ161205003279，我的也是去年10月底11月初丢失的，一直也不回复工单，都大半年了，什么时候理赔啊，我下周一都要回国了，电话是多少
#65336 工单 GJ161009009363 去年10月份丢的包裹，什么时候理赔呢？上个月给你们打电话说是会尽快处理，等三五天就会有答复，让我等着，这都又过了一个月了。。。。。
GJ161105002999 7个月前丢失的包裹 啥时候理赔？
#64733 工单 GJ161025014142 DHL_ECO 破损索赔
您好，申请破损索赔已经7个月了，还没有消息，請問什麼時候能理賠呢？
你好，我的也是去年十月份丢失的，这批理赔里面没有，材料已经上交半年了
单号：GJ161006007575
物品是奶粉和一些保健品，护肤品
引用 fattyseed 的回复
我的包裹GJ161012014875是境內丟失的，已經一年了，請問什麼時候能理賠呢？
您好，
已经在您工单里回复您了哦
祝好
我的包裹GJ161012014875是境內丟失的，已經一年了，請問什麼時候能理賠呢？
等了挺久，还是赔下来了，谢谢易优工作人员！