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151124 9月和10月两个月的理赔公告

ye 发表于 2015年11月24日 01:34 最后修改于 2016年01月11日 03:03

抱歉这期理赔公告来的有点晚,所有截至11月2日到账的理赔都统计好并发了工单通知给大家.这里再发一次,方便大家查验.


因为7月份EU新开了Bpost渠道,这条渠道的售后理赔摸了一段时间才知道bpost的赔付方法.耽误了些时间.


DHL的理赔我们也慢慢的摸到了经验,这次和下次的公告就都含了好多笔DHL的理赔.基本上摸透了DHL的理赔方法, 这块能更好的为大家提供服务了.但是感觉理赔这块最好的还是PostNL.虽然DHL的赔付单笔金额比PostNL高,但是很多PostNL承认的单据,比如邮政开拆记录单,DHL就不是很认, DHL更认绿色的CN24.


同时公布一个规则，主要是BP和PNL通知我们的：根据国内EMS China的规定，所有通过EMS渠道投递的包裹，破损、缺货的调查类型都需要在签收后30天内提交。也就是说大家需要在签收20天内把材料准备好给我们，留给我们审查材料、提交材料10天时间。超期提交的申请，EMS会直接拒绝受理！


这批里面有很多14年11月12月丢的包裹的理赔真的很不容易，来来回回折腾了1年多，其中花费的心血是大家想象不到的。最终下来的结果可能不是所有人都能满意和接受，但是我们也确实尽力了。无奈邮政的赔付规则就是这样，丢失再久的包裹，只要他们找到退回来了，就无法按丢失包裹进行理赔。就算里面的物品是奶粉，已经过了保质期，也无法理赔。所以能把退运费和运费理赔下来，就已经是我们能帮到大家的极限了。互相体谅和理解一下吧，规则如此，这不是我们一个小小的EU能改变的东西。


按GJ号顺序排列的，从14年10月到15年9月的都有。

工单号GJ号
792GJ14102300029
4293GJ14102500193
397GJ14110200484
13995GJ14110400317
1986GJ14110400395
3322GJ14111200809
1846GJ14111301262
5063GJ14111900828
1075GJ14112000888
2364GJ14112001279
5901GJ14112100397
3792GJ14112101357
4385GJ14112600968
4242GJ14112800390
3470GJ14120401048
5607GJ14121000980
4255GJ14121700099
2831GJ14122600341
3089GJ14122700028
11175GJ15010300290
4625GJ15011000569
8280GJ15011200490
5333GJ15020300547
7252GJ15030200365
19484GJ15030500975
10887GJ15031600389
7953GJ15032400062
13915GJ150408005797
20653GJ150421007802
19486GJ150422011399
15665GJ150426005060
20175GJ150430008647
16171GJ150504000377
19485GJ150509005707
17326GJ150511001428
13877GJ150511007690
22558GJ150516003447
16624GJ150527015609
21813GJ150530007725
18564GJ150601012525
17287GJ150601012772
20557GJ150604008168 
17186GJ150605014881
20794GJ150611006005
19548GJ150613007832
17296GJ150616008585
16156GJ150620007940
18987GJ150621010071
18941GJ150624003565
19961GJ150626009026
17236GJ150629012461
20486GJ150630011163
20387GJ150701007318
19094GJ150703011265
21058GJ150704003063 
20740GJ150704006966
19365GJ150705005368
21305GJ150707005948
22064GJ150707010735
22068GJ150707010792
18538GJ150708004870 
21801GJ150708011544
20828GJ150709007273
23402GJ150709014668
20202GJ150710001035
19780GJ150710005916
20449GJ150710014728
20475GJ150711008178
20474GJ150711008181
21051GJ150713004402
19591GJ150714002775
20020GJ150714007605
19862GJ150714009875
20489GJ150714010012
26808GJ150714010349
20131GJ150715005228
20850GJ150715009905
20319GJ150717002585
22737GJ150717010595
22119GJ150717013565
20296GJ150718004350
20351GJ150718007740
20695GJ150719006478
19999GJ150719008584
20583GJ150720001460
19817GJ150720005532
19990GJ150720013162
19938GJ150720015424
20288GJ150721001600
20144GJ150721010306
21578GJ150722001660
20611GJ150722009442
20027GJ150723005571
20413GJ150724003344
22845GJ150725000363
20555GJ150726001248
22639GJ150727014355
21127GJ150728004152
20657GJ150728010073
21732GJ150728015380
21860GJ150731005877
22105GJ150731008215
22444GJ150801006921
22470GJ150803005295
22701GJ150805008602
21204GJ150805014537
21922GJ150806004864
22030GJ150807002583
21746GJ150807005854
22187GJ150808002269
21650GJ150810000992
22889GJ150810004813
21933GJ150812003765
21869GJ150812010395
22759GJ150812012590
22523GJ150813006345
22867GJ150813014449
24945GJ150814013883
23745GJ150818001888
23344GJ150818002225
23177GJ150819013632
22836GJ150823007912
24023GJ150824005217
24245GJ150825005855
23385GJ150826003742
23078GJ150826012506
23379GJ150826014475
25651GJ150828002332
23842GJ150829001176 
26101GJ150830000071
24824GJ150830001783
24323GJ150830004728
24062GJ150901005174
23952GJ150902001480
23975GJ150909008437
24993GJ150911002917 
24936GJ150914006895

一共137笔，总共14372欧。Bpost 3笔，DHL 17笔，PNL 117笔。



0人觉得有帮助
我也是！
回复
jingzhang128发表于 2016年01月15日 10:56
请问工单号3653, GJ14121800286处理到哪一步了，已经快一年了，是箱子完全受潮的问题。麻烦帮我看看好吗？我已经打了4个电话了，试试在这上面留言。
3285bailingniao发表于 2016年01月08日 13:35
25278GJ150717012905(王坤)
我的都半年了，一点消息没有，还不回复，太差了


496414632发表于 2016年01月06日 04:13
22921这个单半年了，怎么还没回复，国内客服态度差的要死
1223161857发表于 2015年12月18日 10:22

辛苦了，不容易。。

fuxiao1208发表于 2015年12月15日 10:48

你好 #8050工单 GJ15030900455，刚才给DHL打电话，说他们已经在9月2号高速你们理赔结果了（1是包裹找到了，2是给你们理赔了）可是我在这个单子里没找到啊

raffel发表于 2015年12月12日 23:17

  #15588 工单 GJ150527013302,  半年了，我也求答复。


wang5206发表于 2015年12月07日 11:29

#17389 工单 GJ150618005656? 求答复

ftketty发表于 2015年12月05日 09:35

#17619 工单 GJ150425007972

DHL的，7月提交的申请，求进度

gongfusy发表于 2015年12月04日 15:48

#25031，GJ150909009619 这个有没有什么消息？

nicole_321发表于 2015年12月03日 11:05

#15589号 工单: GJ150527015983这个包裹单的索赔进度怎么样了，这都5个多月了，这次赔偿的清单里面也没有，是要多久才批下来啊 ，DHL的

christa3001发表于 2015年12月01日 21:47
12779GJ150428002008

半年多了，在德国境内丢的包裹也索赔不下来吗？

2868371157发表于 2015年11月27日 20:12

#22183号工单，GJ150718007563这个包裹单的索赔进度怎么样，这都5个月了，这次赔偿的清单里面也没有，DHL的。DHL10月2号官方回信给你们，8周后就有结果吗？请问到底要多久？


shiyang9112发表于 2015年11月26日 14:18

GJ150531007975


六个多月了，依然没有消息，求答复。

1469891107发表于 2015年11月25日 06:02

GJ150619001533

5 个月了！！！！有啥消息没——

27398966发表于 2015年11月25日 00:34

GJ150825005201这个单号 8月末发走的，是bpost，也是马上3个月了，没消息。。。请问正常要多久索赔下来啊

34161186发表于 2015年11月24日 22:44

引用 ye 的回复

引用 1009318097 的回复

#23521号 工单: GJ150706006636 这个包裹单的索赔进度怎么样，这都5个月了，这次赔偿的清单里面也没有

---

DHL回复说,手写的验损单无法接受.他们需要邮局官方的验损单.

---

我提供的证明材料上已加盖了邮局的办公章，有当天的送货员的证明，这已经就是邮局官方的验损单了。并有实拍的损坏照片做证据，还要怎样的验损单。这么做实在是说不过去么。DHL这是要赖账的节奏啊！难道不能申诉？

！




chrisjiyiwei发表于 2015年11月24日 20:57

引用 ye 的回复

引用 1009318097 的回复

#23521号 工单: GJ150706006636 这个包裹单的索赔进度怎么样，这都5个月了，这次赔偿的清单里面也没有

---

DHL回复说,手写的验损单无法接受.他们需要邮局官方的验损单.





能不能帮我看看几个退运的 单子 都三个多月了  没有消息啊啊啊啊啊!!!

chrisjiyiwei发表于 2015年11月24日 20:57

引用 ye 的回复

引用 1009318097 的回复

#23521号 工单: GJ150706006636 这个包裹单的索赔进度怎么样，这都5个月了，这次赔偿的清单里面也没有

---

DHL回复说,手写的验损单无法接受.他们需要邮局官方的验损单.





能不能帮我看看几个退运的 单子 都三个多月了  没有消息啊啊啊啊啊!!!

34161186发表于 2015年11月24日 14:38
没有19606的单号啊
ye欧乐国际发表于 2015年11月24日 11:14

引用 1009318097 的回复

#23521号 工单: GJ150706006636 这个包裹单的索赔进度怎么样，这都5个月了，这次赔偿的清单里面也没有

---

DHL回复说,手写的验损单无法接受.他们需要邮局官方的验损单.


ye欧乐国际发表于 2015年11月24日 11:11

引用 lideedor 的回复

#5562 工单 GJ14122700104 您好，为什么这个还没有也快1年了啊，DHL的

--

好的,已经追查到DHL的记录了,希望下次能有这个批下来.

1009318097发表于 2015年11月24日 11:02

#23521号 工单: GJ150706006636 这个包裹单的索赔进度怎么样，这都5个月了，这次赔偿的清单里面也没有


lideedor发表于 2015年11月24日 10:02

#5562 工单 GJ14122700104 您好，为什么这个还没有也快1年了啊，DHL的

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