诗诗 发表于 2017年03月28日 19:34 最后修改于 2017年03月28日 20:42
大家好，
PNL去年10月13发往北京的，10月6日发往广州的两批包裹已经确认丢失，目前提交过工单的，都已经为大家申请了理赔。很多单现在也都顺利赔偿成功了，预计会和下一批理赔一起给大家公布。
请还没有给我们提交过工单提供资料的看到公告尽快与我们联系，国际运输规定包裹出现异常情况或者丢失必须在包裹出发6个月内提交申请，也就是说到下个月还没有提交申请的包裹，到时候PNL估计会由这个理由拒赔的，还请大家尽快咯。
提交过申请的不要着急，只要有客服“诗诗”回复过的，PNL那边都已经备案过了。
另外：DHL 去年11月28的挤压问题已经解决，包裹都陆续到达了，若还没有到的也能再咨询我们下。PNL 2月24发往上海未到的这两天已有客户开始申请调查，请有同批包裹的客户发起工单~
EU售后部
诗诗
PNL 2月24发往上海未到的这两天已有客户开始申请调查，请有同批包裹的客户发起工单~
建议单独发一个公告，你在这个公告下面谁能注意到！！易优的客服们！！！！
2月23号和2月24号上的飞机，到现在也没有个音讯，光让提交小票有个鸟用，赶紧催催好吗？
我不是托，这是我的两个国际邮包编号：GJ170219000662和GJ170219000662
引用 tianfei1982 的回复
PNL 2月23，24， 25， 28， 3月2日发往上海的批量包裹不知所踪， 这里莫名其妙就包裹会造成延误，特别是上海方向的。 售后跟不售后真的都是一样的，这里用了差不多两年了，想想售后心也挺凉的， 总之还是自己太懒， 没有换其他家。
有很多其他家好用的，已经在试用了，近期打算全换过去了
PNL 2月23，24， 25， 28， 3月2日发往上海的批量包裹不知所踪， 这里莫名其妙就包裹会造成延误，特别是上海方向的。 售后跟不售后真的都是一样的，这里用了差不多两年了，想想售后心也挺凉的， 总之还是自己太懒， 没有换其他家。
PNL2月23号发上海的也没到 问客服是不是整批出了问题 客服就跟没听见一样，根本不理，就是让提供小票，幸亏翻箱倒柜找出来了，如果没有小票就不管了吧，真会推卸责任。我又不是理赔，我是让你告诉我包裹在哪，这种处理问题的态度太不负责任了。海关我也问过了，包裹根本没到，不要老让海关背锅了好吗？100上追踪的信息根本不准确，我觉得就是你们整批搞丢了，根本没到海关清关这个环节。
引用 irogerting817 的回复
PNL 2月28日发往上海也至今未到
我也是24日、28日批的， 都没到
PNL 2月28日发往上海也至今未到